Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.

Merci de patienter et de n'effectuer aucunes manipulations (changement de mot de passe / suppression de compte / etc).

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Brice J.

Membre depuis le 29/10/2022

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  • Procédure vente centrale MyFox HC2 ?

    Bonjour, pouvez-vous m'indiquer comment faire pour changer le propriétaire de ma centrale MyFox HC2 ? Je souhaite la vendre. J'ai désintallé tous les accessoires sauf la...
    Pierre B.
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    Brice J.
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    Bonjour, J’ai le même problème. Le soucis quand on fait ça, c’est que ça me change également les propriétés de mon système Somfy Home Protect (qui est sur un autre site)...
  • Liaison wifi avec le link

    Bonjour, Un message d'erreur indique que la liaison entre le wifi et le link n'est pas bonne.... Alors que le link se trouve branché sur le secteur sous la box internet. J'ai...
    Vincent L.
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    Oui enfin on ne parle pas du tout du même genre de communication radio entre un talky en analogique et le wifi. Et les specs parlent d’interférences radio avec d’autres...
  • Liaison wifi avec le link

    Bonjour, Un message d'erreur indique que la liaison entre le wifi et le link n'est pas bonne.... Alors que le link se trouve branché sur le secteur sous la box internet. J'ai...
    Vincent L.
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    Bonsoir, Merci pour la réponse, mais je ne vois rien dans le specifications d’installation qui indique de le pas mettre le link trop proche de la box. Il est indiqué à une...
  • Liaison wifi avec le link

    Bonjour, Un message d'erreur indique que la liaison entre le wifi et le link n'est pas bonne.... Alors que le link se trouve branché sur le secteur sous la box internet. J'ai...
    Vincent L.
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    Bonjour j’ai le meme soucis. Déconnection intempestive presque une fois par jour avec le link advanced posé à 3cm de la box… La plupart du temps le signal wifi est indiqué...
  • Il est où le vrai service client Somfy ?

    Bonjour, Impossible de se connecter sur l’application TaHoma depuis ce matin. Cela redemande d’installer la box mais ça ne fonctionne pas. Service client inexistant...
    Antoine G.
    Antoine G.

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    Brice J.
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    Bonjour, J’essaye d’installer ma Tahoma switch toute neuve et l’application ne fonctionne absolument pas! Cela reste bloqué à la première étape de l’installation au moment où...
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