Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.

Merci de patienter et de n'effectuer aucunes manipulations (changement de mot de passe / suppression de compte / etc).

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Fabien J.

Membre depuis le 18/09/2022

  • 4 questions posées
  • 3 réponses
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  • Link advanced n'est plus connecté au wifi

    Bonjour, Depuis ce soir mon link advanced ne fonctionne plus avec le WiFi, alors que tous mes autres équipements utilisant le WiFi fonctionnent sans problème. A l'heure...
    Nel
    Nel

    Nel

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    Fabien J.
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    Bonjour, je profite de ce fil de discussion simplement pour indiquer que je rencontre les mêmes désagréments que vous depuis hier soir. Impossible de reconnecter le Link...
  • Déconnexion intempestive Caméra Indoor

    Bonjour, Mes 2 caméras Indoor se déconnectent de manière intempestives. L'application ne détecte pas leur déconnexion : Elles sont toujours considérées comme fonctionnelles...
    Fabien J.
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    Merci Jacky, j’étais persuadé que j’avais à faire avec le service client Somfy, car certains opérateurs participent aussi au forum (Maud par exemple) et déclenchent même des...
  • Déconnexion intempestive Caméra Indoor

    Bonjour, Mes 2 caméras Indoor se déconnectent de manière intempestives. L'application ne détecte pas leur déconnexion : Elles sont toujours considérées comme fonctionnelles...
    Fabien J.
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    Bonjour Jacky, merci de votre réponse rapide. Ce qu’il en est : Je suis à 24 Mbps sur le réseau 2.4 GHz, en canal automatique et puissance de réception du signal au maximum...
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