Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.

Merci de patienter et de n'effectuer aucunes manipulations (changement de mot de passe / suppression de compte / etc).

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Jérémy

Membre depuis le 10/09/2022

  • 2 questions posées
  • 7 réponses
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  • Link Advanced Wifi, mot de passe non valide?

    Bonjour, Suite à ce fil : https://forum.somfy.fr/questions/3304461-impossible-reinitialise-link-advanced J'ai réussi à réinitialiser mon Link Advanced (leds bleues...
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    Bonjour, Est-ce que je peux avoir un retour s'il vous plait, je n'ai plus accès à la gestion de mon alarme à distance, et je ne suis plus notifié des déclenchements. Merci
  • Link Advanced Wifi, mot de passe non valide?

    Bonjour, Suite à ce fil : https://forum.somfy.fr/questions/3304461-impossible-reinitialise-link-advanced J'ai réussi à réinitialiser mon Link Advanced (leds bleues...
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    J'ai créé le partage de connexion à partir d'un téléphone en 5G dont le réseau était complètement nouveau et n'avait jamais été enregistré dans un autre appareil. Donc ça...
  • Link Advanced Wifi, mot de passe non valide?

    Bonjour, Suite à ce fil : https://forum.somfy.fr/questions/3304461-impossible-reinitialise-link-advanced J'ai réussi à réinitialiser mon Link Advanced (leds bleues...
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    Bonjour Morgan, Je viens de faire le test comme présenté dans le vidéo. Le résultat est le même, mot de passe incorrect. Et je suis sûr de moi, j'ai testé à plusieurs...
  • Impossible de réinitialisé Link Advanced?

    Bonjour, Mon Link Advanced n'arrivait plus à se connecter au Wifi depuis 3 jours (alors que tous les autres appareils fonctionnent bien eux). J'ai donc essayé supprimer...
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    J'ai finalement réussi à ré-initialiser le Link Advanced. En fait, ce que je faisais mal, c'est que je débranchais le Link pour faire le reset des 4 secondes. Or il faut a...
  • Link Advanced Neuf : reset NOK & Link Introuvable

    Bonjour, Smartphone Apple 12 IOs 16.1.1 Pack SOMFY Home alarm advanced XL Bbox Bouyghe Fibre à 5 m sans mur, plafond plancher bois Adresse MAC du Link Advanced...
    cyril B.
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    Bonjour Cyril, je suis dans la même situation que vous. Aviez-vous réussi à réinitialiser le Link Advanced? Les 4 secondes semblent n'avoir aucun effet...
  • Installation du clavier impossible

    Bonjour, Pour une nouvelle installation du Home Advanced, je n'arrive pas à installer le clavier. Le Link Advanced et l'Alarme sont installés. Le clavier, Link Advanced...
    Anonyme
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    Bonjour, J’ai également été contacté par email par Maud pour transmettre mes coordonnées, mais je n’ai aucun retour depuis. Cela fait 10 jours. Pouvez-vous nous dire ce...
  • Installation du clavier impossible

    Bonjour, Pour une nouvelle installation du Home Advanced, je n'arrive pas à installer le clavier. Le Link Advanced et l'Alarme sont installés. Le clavier, Link Advanced...
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    Bonjour, Je rencontre le même problème que les autres personnes de ce fil. Impossible d’appairer le clavier. La croix rouge finit toujours par clignoter. Mac de mon Link...
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