Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.

Merci de patienter et de n'effectuer aucunes manipulations (changement de mot de passe / suppression de compte / etc).

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Roxane T.

Membre depuis le 29/08/2022

  • 1 question posée
  • 6 réponses
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  • Sirène extérieure ne fonctionne plus et impossible de l'appairer avec la centrale

    Bonjour, Depuis mars 2018, je possède une alarme avec centrale Protexial et depuis environ un mois, ma sirène extérieure ne fonctionne plus. Plus de bips à la mise en route du...
    Thomas B.
    Thomas B.

    Thomas B.

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    Roxane T.
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    Bonjour, J'ai le même problème. Impossible de reconnecter ma sirène extérieure avec flash à ma centrale. J'ai essayé toutes les manœuvres vu sur les forums et de changer les...
  • erreur de découverte des équipements io-homecontrol (velux)

    Bonjour, Je n'arrive plus rajouter le pilotage des mes produits Velux qui fonctionnaient précédemment avec ma Tahoma J'ai le message suivant : "erreur de découverte des...
    Laurent
    Laurent

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    Bonjour, Merci beaucoup. Non j'ai une télécommande par velux, toutes reliées à la tahoma. Merci
  • suppression d’icône fantôme

    Bonjour, J’ai tenter de connecter un chauffage Sauter asama pourtant compatible io mais cela ne fonctionne pas et 3 icônes fantômes impossible à supprimer io (5990918#3) io...
    Alan P.
    Alan P.

    Alan P.

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    Bonjour, je souhaiterais supprimer 2 icones fantômes qui apparaissent dans mon application mobile mais pas sur l'ordinateur. Ce sont IO (13246830#2) et IO (6904623#2) les...
  • erreur de découverte des équipements io-homecontrol (velux)

    Bonjour, Je n'arrive plus rajouter le pilotage des mes produits Velux qui fonctionnaient précédemment avec ma Tahoma J'ai le message suivant : "erreur de découverte des...
    Laurent
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    Rebonjour. Oui, le code pin de notre tahoma est 1236-8470-0315. Elle est au nom de mon conjoint. Merci d'avance.
  • erreur de découverte des équipements io-homecontrol (velux)

    Bonjour, Je n'arrive plus rajouter le pilotage des mes produits Velux qui fonctionnaient précédemment avec ma Tahoma J'ai le message suivant : "erreur de découverte des...
    Laurent
    Laurent

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    Bonjour André N, je rencontre le même problème. Jai déjà essayé toutes les manipulations indiquées. Étant donné que le problème semble résolu pour laurent, que dois je faire...
  • erreur de découverte des équipements io-homecontrol (velux)

    Bonjour, Je n'arrive plus rajouter le pilotage des mes produits Velux qui fonctionnaient précédemment avec ma Tahoma J'ai le message suivant : "erreur de découverte des...
    Laurent
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    Bonjour André N, je rencontre le même problème. Jai déjà essayé toutes les manipulations indiquées. Étant donné que le problème semble résolu pour laurent, que dois je faire...
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