Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.

Merci de patienter et de n'effectuer aucunes manipulations (changement de mot de passe / suppression de compte / etc).

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Sandrine

Membre depuis le 09/08/2022

  • 4 questions posées
  • 13 réponses
  • 0 meilleures réponses (0%)
  • Pb réglage réseau ?

    Bonjour, J'ai une alarme protexiom gsm, tout fonctionne tant que la centrale est reliée à la box mais dès que je l'enlève plus rien il faut que je change réglage réseau mais je...
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    bonjour, je viens encore d'enlever le câble et effectivement plus de réseau donc compte inexistant dans linterface, application somfy dans smartphone invalide. J'ai donc remis...
  • Pb réglage réseau ?

    Bonjour, J'ai une alarme protexiom gsm, tout fonctionne tant que la centrale est reliée à la box mais dès que je l'enlève plus rien il faut que je change réglage réseau mais je...
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    Bonjour je voudrais bien connecter ma centrale à ma box mais je n'y arrive pas. Dès que j'enlève le câble internet qui relie la box à la centrale j'ai plus de connexion. Je...
  • Pb réglage réseau ?

    Bonjour, J'ai une alarme protexiom gsm, tout fonctionne tant que la centrale est reliée à la box mais dès que je l'enlève plus rien il faut que je change réglage réseau mais je...
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    Bonjour j'aimerais savoir ce que je dois mettre dans les réglages réseau de l'alarme protexiom gsm Somfy pour pouvoir être en wifi car pour le moment elle est reliée par le...
  • Pb réglage réseau ?

    Bonjour, J'ai une alarme protexiom gsm, tout fonctionne tant que la centrale est reliée à la box mais dès que je l'enlève plus rien il faut que je change réglage réseau mais je...
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    Merci pour votre réponse. Mon problème c'est que je ne sais pas quoi mettre dans les réglages réseau suite à une nouvelle box adresse mac adresse IP DNS etc... tant que je...
  • Pb alarme protexiom gsm plus rien ne fonctionne depuis changement de box

    Bonjour, Clavier LCD affiche transmetteur absent et je ne peux plus l'ouvrir avec mes codes installateur ou utilisateur. Sur l'ordi non plus Merci,
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    Bonjour c'est bon tout refonctionne tant que ma centrale est reliée à ma box (le problème était que mes éléments étaient mis en pause). Par contre j'ai un autre pb si je...
  • Compte inexistant ?

    Bonjour, Alarme protexiom gsm. Je n'ai plus accès à distance (nom du domaine inconnu ou compte inexistant) . Le numéro de ma centrale 629630. Merci,
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    Je me demande si en faisant plein de manip , j'aurais mis mes éléments en pause ? Ou autre?
  • Compte inexistant ?

    Bonjour, Alarme protexiom gsm. Je n'ai plus accès à distance (nom du domaine inconnu ou compte inexistant) . Le numéro de ma centrale 629630. Merci,
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    Impossible interface code...
  • Compte inexistant ?

    Bonjour, Alarme protexiom gsm. Je n'ai plus accès à distance (nom du domaine inconnu ou compte inexistant) . Le numéro de ma centrale 629630. Merci,
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    Bonjour, vous me dites "je vous en dit plus en privé" mais je n'ai rien reçu ? Merci
  • Pb alarme protexiom gsm plus rien ne fonctionne depuis changement de box

    Bonjour, Clavier LCD affiche transmetteur absent et je ne peux plus l'ouvrir avec mes codes installateur ou utilisateur. Sur l'ordi non plus Merci,
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    Bonjour, serait il possible d'avoir à faire à un yellow pour vérifier l'état de ma centrale. Merci
  • Pb alarme protexiom gsm plus rien ne fonctionne depuis changement de box

    Bonjour, Clavier LCD affiche transmetteur absent et je ne peux plus l'ouvrir avec mes codes installateur ou utilisateur. Sur l'ordi non plus Merci,
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    Bonjour, non je ne peux rien faire ni clavier (transmetteur absent) ni interface (compte inexistant). J'ai fait plusieurs fois des RAZ car énervée que ça ne fonctionne plus...
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