Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.

Merci de patienter et de n'effectuer aucunes manipulations (changement de mot de passe / suppression de compte / etc).

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Mathilde

Membre depuis le 24/06/2022

  • 1 question posée
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  • Connexion du LINK à Internet

    Bonjour, Mon link, en fonction depuis plusieurs années a cessé d'être connecté, il clignote. J'ai essayé de le réinitialiser sans succès, puis de le réinstaller. Il est détecté...
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    Mathilde
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    Désolée mais cela ne fonctionne pas. Je débranche le link, il s’éteint. J’appuie sur le bouton, je maintiens et je branche en maintenant appuyé. Que je reste 8, 20 secondes ou...
  • Connexion du LINK à Internet

    Bonjour, Mon link, en fonction depuis plusieurs années a cessé d'être connecté, il clignote. J'ai essayé de le réinitialiser sans succès, puis de le réinstaller. Il est détecté...
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    Bonjour Merci mais je l’ai complètement désinstallé et je n’arrive pas à comprendre la procédure que je dois suivre par rapport à l’appui bref et à suivant. Quand j’essaie...
  • Connexion du LINK à Internet

    Bonjour, Mon link, en fonction depuis plusieurs années a cessé d'être connecté, il clignote. J'ai essayé de le réinitialiser sans succès, puis de le réinstaller. Il est détecté...
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    Moi c’est le bu0111004ed5 Il ne se remet jamais en mode ‘vague ‘
  • Installation link impossible !

    Bonjour, Notre link s’est déconnecté cet été et depuis impossible de le reconnecter. Nous avons donc tout désinstallé pour retenter l’installation. Néanmoins le link ne se...
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    Bonjour Merci beaucoup. Je vais vérifier tout cela. Néanmoins le link s’était déjà connecté donc je serai surprise que le problème vienne du wifi. Concernant le link...
  • Connexion du LINK à Internet

    Bonjour, Mon link, en fonction depuis plusieurs années a cessé d'être connecté, il clignote. J'ai essayé de le réinitialiser sans succès, puis de le réinstaller. Il est détecté...
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    Bonjour Nous avons le même problème. Je suis preneuse d’une solution. Merci d’avance
  • Installation Link en error.install.box?

    Bonjour, Je suis le propriétaire d'un Link que j'avais installé lors de mon aménagement en 2019. Suite à une mauvaise manipulation, je n'arrive plus réinstaller mon Link...
    Victor G.
    Victor G.

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    Mathilde
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    Bonjour J’ai exactement le même problème. Mon système est le BU0111004ED5 Est-il possible de le débloquer? Merci beaucoup
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