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L’équipe des Yellow’s SOMFY  

BOUGUENNEC V.

Membre depuis le 30/10/2021

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  • Déclenchement intempestif Détecteur de Fumée.

    Bonjour, J'ai 3 Detecteurs de Fumée IO relié à la Tahoma. Celui de la remise s'est déclenché pour la seconde nuit sans raison et cela 2 à 3 fois de suite (detection de fumée...
    Michaël G.
    Michaël G.

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    BOUGUENNEC V.
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    Bonjour, Un de mes détecteurs SF4100 acheté en septembre 22 sur votre site semble dysfonctionner (connecté avec un Link SOMFY). Suite à dizaine de notifications d'alarme (...
  • Caméra déjà installée sur un autre compte ?

    Je viens d'acheter ma caméra neuve, suite à plusieurs tentatives d'installation j'ai le message d'erreur suivant : Question: « Caméra déjà installée sur un autre compte. Depuis...
    Houdeau F.
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    Bonjour, Merci beaucoup, cela refonctionne désormais. Bonne semaine Vincent
  • Caméra déjà installée sur un autre compte ?

    Je viens d'acheter ma caméra neuve, suite à plusieurs tentatives d'installation j'ai le message d'erreur suivant : Question: « Caméra déjà installée sur un autre compte. Depuis...
    Houdeau F.
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    Bonjour Maud, Je vous remercie pour votre retour. En fait, c'est le même problème que pour l'utilisateur Geoffrey S. il y a 2 mois, à savoir des caméras achetées d'occasion...
  • Caméra déjà installée sur un autre compte ?

    Je viens d'acheter ma caméra neuve, suite à plusieurs tentatives d'installation j'ai le message d'erreur suivant : Question: « Caméra déjà installée sur un autre compte. Depuis...
    Houdeau F.
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    Bonjour, Même problème également pour moi pour 2 caméras achetées sur amazon. Voici l'adresse mac : 0076B104B9A4 BHAI 0076B104B9B7 BHAI Merci Vincent
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