Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.

Merci de patienter et de n'effectuer aucunes manipulations (changement de mot de passe / suppression de compte / etc).

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Romain T.

Membre depuis le 19/09/2021

  • 0 questions posées
  • 6 réponses
  • 0 meilleures réponses (0%)
  • Badge clignotant défectueux ?

    Bonjour, Mon badge et mon alarme acheté en novembre En décembre mon badge clignotait tout le temps et ne pouvait désactiver l’alarme J’ai appelé le magasin ou j’ai acheté...
    Elizabeth M.
    Elizabeth M.

    Elizabeth M.

    Niveau
    0
    77 / 100
    points
    Romain T.
    Romain T.

    Romain T.

    Niveau
    0
    65 / 100
    points
    Bonjour, Je n'ai pas reçu de mail en privée pour la prise en charge SAV Pouvez vous me le renvoyer? Merci
  • Badge clignotant défectueux ?

    Bonjour, Mon badge et mon alarme acheté en novembre En décembre mon badge clignotait tout le temps et ne pouvait désactiver l’alarme J’ai appelé le magasin ou j’ai acheté...
    Elizabeth M.
    Elizabeth M.

    Elizabeth M.

    Niveau
    0
    77 / 100
    points
    Romain T.
    Romain T.

    Romain T.

    Niveau
    0
    65 / 100
    points
    Bonjour, J'ai essayé plusieurs fois avec les 2 badges la méthode de reinitialisation avec blocage de la pile avec un bout de scotch, les 2 badges clignotent toujours.
  • Badge clignotant défectueux ?

    Bonjour, Mon badge et mon alarme acheté en novembre En décembre mon badge clignotait tout le temps et ne pouvait désactiver l’alarme J’ai appelé le magasin ou j’ai acheté...
    Elizabeth M.
    Elizabeth M.

    Elizabeth M.

    Niveau
    0
    77 / 100
    points
    Romain T.
    Romain T.

    Romain T.

    Niveau
    0
    65 / 100
    points
    Bonjour, mes 2 badges pour mon Home Alarm Advanced ne fonctionnent plus. La led clignote sur les 2 badges. J'ai essayé sur les 2 de changer la pile et la procédure de...
  • Bras articulé caméra outdoor hs ?

    Bonjour, Je viens de m'apercevoir que la bras articulé de ma caméra extérieure est hs. L'angle de vision devient inutilisable :-( Peux t'il y avoir une prise en charge...
    Jérémy
    Jérémy

    Jérémy

    Niveau
    0
    13 / 100
    points
    Romain T.
    Romain T.

    Romain T.

    Niveau
    0
    65 / 100
    points
    Bonjour, j'ai le même problème sur ma caméra Outdoor J'ai retrouvé le bras articulé cassé. Comment faire fonctionner la garantie? (acheté en 2021)
  • Souci avec badge

    Bonjour, Depuis un moment, mon badge (avec vis de fermeture à l'arrière) clignote par moment sans que je n'appuie sur aucun bouton. J'ai remplacé la pile à plusieurs reprise et...
    philippe P.
    philippe P.

    philippe P.

    Niveau
    0
    30 / 100
    points
    Romain T.
    Romain T.

    Romain T.

    Niveau
    0
    65 / 100
    points
    Bonjour, oui en effet la languette était comme sur la photo de droite. Le clignotement faible est revenu quand j'ai vissé le capot. J'ai retiré la pile puis je l'ai remis et...
  • Souci avec badge

    Bonjour, Depuis un moment, mon badge (avec vis de fermeture à l'arrière) clignote par moment sans que je n'appuie sur aucun bouton. J'ai remplacé la pile à plusieurs reprise et...
    philippe P.
    philippe P.

    philippe P.

    Niveau
    0
    30 / 100
    points
    Romain T.
    Romain T.

    Romain T.

    Niveau
    0
    65 / 100
    points
    Bonjour, j'ai le même problème que philippe P. avec l'un de mes 2 badges. Par contre mon badge est quasiment neuf (acheter il y a moins d'un mois). Les languettes sur les 2...
Haut de page