Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.

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Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Olivier

Membre depuis le 29/05/2021

  • 2 questions posées
  • 11 réponses
  • 0 meilleures réponses (0%)
  • connexion impossible Protexial IO

    Bonjour, Bonjour, depuis une semaine, il m'est impossible de me connecter a mon alarme Protexial IO. Je ne trouve pas l'adresse ip avec IPScanner, impossible d'accéder a mon IP...
    Olivier
    Olivier

    Olivier

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    Olivier
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    Bonjour, je viens de changer mon cable RJ45, j'ai réinitialisé le module IP mais toujours impossible de visualiser ma nouvelle adresse IP sur écran LCD; code erroné...je ne sais...
  • Connexion impossible suite changement de box

    Bonjour, j'ai changé de box et possède dorénavant une box SFR NB6 mais impossible de se connecter avec l'appli sur smartphone ni sur ordinateur. Je ne suis pas informaticien...
    Olivier
    Olivier

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    Gaëlle B.
    Gaëlle B.

    Gaëlle B.

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    Bonjour Olivier, Il sera nécessaire de faire une remise à zéro totale de la centrale afin de revenir au code par défaut. Il sera nécessaire d'appairer à nouveau tous les...
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