Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.

Merci de patienter et de n'effectuer aucunes manipulations (changement de mot de passe / suppression de compte / etc).

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Thierry D.

Membre depuis le 17/03/2021

  • 4 questions posées
  • 25 réponses
  • 0 meilleures réponses (0%)
  • Alarme Protexiom inactive ?

    Bonjour, Je constate que lors d'une intrusion l'alarme de mon garage ne se met pas en route. J'ai vérifié tous les paramètres de la config et ne voit rien d'anormal. Dans...
    Thierry D.
    Thierry D.

    Thierry D.

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    yves
    yves

    yves

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    Bonjour Jacky , J ai reteste avant la manip , idem , Puis j ai décroché tel ( pris la ligne) , fait un test d appel alarme via site somfy , Et coupure de tonalité du tel...
  • accès compte Tahoma ?

    Bonjour, Cela fait au moins 4 fois en semaine qu'il est impossible d'accéder à ma Tahoma. En rentrant mon identifiant et MdP le système me dit que le compte n'est pas reconnu...
    Thierry D.
    Thierry D.

    Thierry D.

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    Thomas M.
    Thomas M.

    Thomas M.

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    Equipe
    Bonjour Arnaud, C'est fait, pour information lorsque les sollicitations excèdent 6 tokens/heure, nos serveurs bloque l'accès à votre box. Bonne journée,
  • Ajout porte garage sur Tahoma

    Bonsoir, Avant l'installation d'une Tahoma j'avais un garage comprenant 2 portes équipées d'électronique GDK700. En suivant la notice de la Tahoma, j'ai connecté mes 2 GDK700...
    Thierry D.
    Thierry D.

    Thierry D.

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    Le Coyote
    Le Coyote

    Le Coyote

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    Aucune solution. Si le retour d'état est indispensable il faudra opter pour un moteur natif IO tel le Dexxo Smart Pro. Uniquement dispo sur sites en ligne. Bonne journée
  • Vitesse ouverture-fermeture ?

    Bonsoir à tous, Ayant récemment fait installer des volets roulants pilotés par Tahoma , je m'aperçois que la vitesse de fermeture/ouverture est bien plus lente en utilisant un...
    Thierry D.
    Thierry D.

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    André N.
    André N.

    André N.

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    Super ! Merci pour votre retour et belle soirée.
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