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L’équipe des Yellow’s SOMFY  

MICHEL

Membre depuis le 05/12/2020

  • 5 questions posées
  • 41 réponses
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  • Porte de garage a enrouleur avec moteur AXROLL?

    Bonjour, Ma porte de garage à enroulement équipée d'un moteur AXROLL fonctionnait très bien jusqu'à ce jour, mais maintenant elle remonte normalement, et ne descend que de...
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    Bonjour, Sur la notice que vous m'avez envoyée, il est très clairement écrit que P0 doit être sur 05 pour vérifier le sens de rotation du moteur, ce que j'ai fait. En faisant...
  • Porte de garage a enrouleur avec moteur AXROLL?

    Bonjour, Ma porte de garage à enroulement équipée d'un moteur AXROLL fonctionnait très bien jusqu'à ce jour, mais maintenant elle remonte normalement, et ne descend que de...
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    Bonjour, Après avoir mis P0 sur 05 et effectué la recherche selon vos conseils, rien ne fonctionne en montée ni descente, je pense donc que le problème vient du Axroll. Merci
  • Porte de garage a enrouleur avec moteur AXROLL?

    Bonjour, Ma porte de garage à enroulement équipée d'un moteur AXROLL fonctionnait très bien jusqu'à ce jour, mais maintenant elle remonte normalement, et ne descend que de...
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    Bonjour Est-ce que les touches M/D sont aussi celles qui servent à changer de programme? Et comment les faire opérer en fonction M/D au lieu de la fonction changement de...
  • Porte de garage a enrouleur avec moteur AXROLL?

    Bonjour, Ma porte de garage à enroulement équipée d'un moteur AXROLL fonctionnait très bien jusqu'à ce jour, mais maintenant elle remonte normalement, et ne descend que de...
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    Bonjour, Avant la porte ne descendait pas mais remontait normalement et la séquence était, C1 puis C2 fraction de seconde, puis C6 et retour à C1. Maintenant elle est...
  • Porte de garage a enrouleur avec moteur AXROLL?

    Bonjour, Ma porte de garage à enroulement équipée d'un moteur AXROLL fonctionnait très bien jusqu'à ce jour, mais maintenant elle remonte normalement, et ne descend que de...
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    Bonjour, Donc, ci-joint une photo du boîtier. La barre palpeuse est du type filaire. J'ai essayé de faire monter/descendre la porte par les touches +/- mais apparemment ces...
  • Porte de garage a enrouleur avec moteur AXROLL?

    Bonjour, Ma porte de garage à enroulement équipée d'un moteur AXROLL fonctionnait très bien jusqu'à ce jour, mais maintenant elle remonte normalement, et ne descend que de...
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    Bonjour, Tout d'abord, merci pour votre réponse. Dans ma première demande, j'ai omis de préciser que je n'ai aucun accessoire installé sur mon système du genre cellule photo...
  • Pas de connection avec téléphones?

    Bonjour, Depuis deux jours, je ne peux plus me connecter par téléphone à mon alarme Protexiom ultimate. Ni sur le tél de mon épouse qui est un Samsung, ni sur le mien qui...
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    Bonjour Jacky et Guillaume, Je n'ai absolument pas été averti par SOMFY qu'ils me vendaient un matériel basé sur une technologie vieille de 20 ans. Vous me dites que la 2G...
  • Pas de connection avec téléphones?

    Bonjour, Depuis deux jours, je ne peux plus me connecter par téléphone à mon alarme Protexiom ultimate. Ni sur le tél de mon épouse qui est un Samsung, ni sur le mien qui...
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    Re bonjour à Jacky et tous les utilisateurs de ce forum, Suite au problème rencontré, j'ai contacté le service technique de SOMFY au 09 69 32 03 00 qui est un N° gratuit...
  • Pas de connection avec téléphones?

    Bonjour, Depuis deux jours, je ne peux plus me connecter par téléphone à mon alarme Protexiom ultimate. Ni sur le tél de mon épouse qui est un Samsung, ni sur le mien qui...
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    Jacky SVP, Pensez vous que je puisse les contacter directement au N° que vous m'avez indiqué afin d'essayer d'activer un peu les choses? Merci
  • Pas de connection avec téléphones?

    Bonjour, Depuis deux jours, je ne peux plus me connecter par téléphone à mon alarme Protexiom ultimate. Ni sur le tél de mon épouse qui est un Samsung, ni sur le mien qui...
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    Jacky, re bonjour, Désolé, j'ai sauté une étape dans ma réponse précédente. J'aurais du écrire: Je ne peux toujours pas me connecter ni par adresse IP de la centrale, ni par...
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