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L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Eric B.

Membre depuis le 06/11/2020

  • 5 questions posées
  • 28 réponses
  • 0 meilleures réponses (0%)
  • Problème autonomie détecteur d’ouverture 1811482

    Bonjour, J’ai un détecteur d’ouverture dont la pile se décharge très rapidement. Tous les 2 mois, je suis contraint de la remplacer, sur la notice, elle devrait tenir 3 ans…...
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    Merci Le Coyote. J'ai fait une demande de SAV auprès du revendeur, je dois lui renvoyer le détecteur, il le renverra chez Somfy pour expertise... Si mes souvenirs sont...
  • fonctions smart ne fonctionnent plus ! problème résolu ?

    Bonjour, Mes fonctions smart ne fonctionnent plus depuis la dernière mise à jour Tahoma. Vanessa, Yellow, a dit récemment : "Bonjour à tous, En effet, ce problème a été...
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    Voilà, mon smart ouverture des volets refonctionne enfin (une première depuis 3 semaines !). J'ai supprimé les conditions temporelles, je n'ai plus que le Sunis IO pour...
  • fonctions smart ne fonctionnent plus ! problème résolu ?

    Bonjour, Mes fonctions smart ne fonctionnent plus depuis la dernière mise à jour Tahoma. Vanessa, Yellow, a dit récemment : "Bonjour à tous, En effet, ce problème a été...
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    @Gérard H. Comme évoqué par "Le Coyote", il semblerait que les serveurs de Somfy aient fait l'objet d'une cyberattaque. Ce qui aurait provoqué tous ces bugs, notamment sur les...
  • fonctions smart ne fonctionnent plus ! problème résolu ?

    Bonjour, Mes fonctions smart ne fonctionnent plus depuis la dernière mise à jour Tahoma. Vanessa, Yellow, a dit récemment : "Bonjour à tous, En effet, ce problème a été...
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    Merci Le Coyote pour ces nouvelles informations ! Somfy aurait partager ici cette info (leur cyberattaque), cela aurait permis de mieux comprendre. Où je reste septique...
  • fonctions smart ne fonctionnent plus ! problème résolu ?

    Bonjour, Mes fonctions smart ne fonctionnent plus depuis la dernière mise à jour Tahoma. Vanessa, Yellow, a dit récemment : "Bonjour à tous, En effet, ce problème a été...
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    Merci Jean-Marc T., votre analyse est la bonne ! Grâce à vous, j'ai élucidé pourquoi mes volets se fermaient correctement le soir, mais ne se levaient pas le matin. La solution...
  • Problème majeur tahoma

    Bonjour, Vanessa Nous avons fait la maj du 11/12/2023 et ça ne fonctionne toujours pas les smarts du matin ne fonctionne pas. Cordialement. Merci,
    Emmanuel
    Emmanuel

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    Bonjour, Somfy fait preuve d'un mutisme déconcertant... J'ai retesté l'ensemble des Smarts depuis la mise à jour d'hier après midi, et j'ai également resynchronisé la box...
  • Impossible d'accéder à l'alarme native de la tahoma V2 depuis la nouvelle application tahoma

    Bonjour, depuis la migration de tahoma classic vers tahoma by somfy je n'ai plus accès à la partie base de sécurité et de l'alarme native à la Tahoma V2. Comment puis je...
    Romain Z.
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    Quand quelque chose est trop bien, en France, on a le chic de le faire régresser. Regardez tout ce qu’il se passe autour de nous !
  • Tahoma v2 et nouvelle application

    Bonjour, Mon impatience me ronge, voici ce qui est toujours noté chez Somfy quant à la migration de Tahoma v2 vers la nouvelle application: "Est ce que les versions...
    David T.
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    Dommage pour cette belle marque française qui sombre dans le consommable… De plus en plus de marques versent dans le « one shot » et non dans la fidélisation des clients...
  • Tahoma v2 et nouvelle application

    Bonjour, Mon impatience me ronge, voici ce qui est toujours noté chez Somfy quant à la migration de Tahoma v2 vers la nouvelle application: "Est ce que les versions...
    David T.
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    Bof, bof... Rien de neuf sous le soleil... Grâce au génie des développeurs Somfy, je resterai sous l'ancienne appli "Classic". En effet, la nouvelle appli de prend pas en...
  • Tahoma v2 et nouvelle application

    Bonjour, Mon impatience me ronge, voici ce qui est toujours noté chez Somfy quant à la migration de Tahoma v2 vers la nouvelle application: "Est ce que les versions...
    David T.
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    Bonjour, oui j’ai vu aussi ce message sur l’App Store… J’espère que la version actuelle de l’appli sera conservée, car si tous les avantages de la V2 devaient disparaître...
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