Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des problèmes de connexion pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.

Pour solutionner cela, nous vous invitons simplement à fermer votre application en arrière plan et à la relancer.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

LIONEL P.

Membre depuis le 18/07/2020

  • 5 questions posées
  • 13 réponses
  • 0 meilleures réponses (0%)
  • demande de code pour google home

    Bonjour lorsque je demande à google home d'ouvrir mon portail, il me demande un code de sécurité ! pourriez vous me dire où et comment le trouver. je vous remercie d'avance...
    achille D.
    achille D.

    achille D.

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    LIONEL P.
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    Bonjour, Formidable, ça fonctionne parfaitement ! Merci pour la réactivité de l'équipe Somfy Bonne journée Lionel
  • demande de code pour google home

    Bonjour lorsque je demande à google home d'ouvrir mon portail, il me demande un code de sécurité ! pourriez vous me dire où et comment le trouver. je vous remercie d'avance...
    achille D.
    achille D.

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    Bonjour, Pour information, voici la réponse Google : "Merci d'avoir contacté l'équipe du service client Google Nest. Je reviens vers vous au sujet de votre application...
  • demande de code pour google home

    Bonjour lorsque je demande à google home d'ouvrir mon portail, il me demande un code de sécurité ! pourriez vous me dire où et comment le trouver. je vous remercie d'avance...
    achille D.
    achille D.

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    Bonjour, J'ai également ouvert un ticket d'assistance auprès de Google. Si j'ai une réponse avant, je vous en informe. Merci encore pour votre suivi. Lionel
  • demande de code pour google home

    Bonjour lorsque je demande à google home d'ouvrir mon portail, il me demande un code de sécurité ! pourriez vous me dire où et comment le trouver. je vous remercie d'avance...
    achille D.
    achille D.

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    Bonjour Vanessa, Merci pour votre aide. Oui les volets fonctionnent avec Google Home.
  • demande de code pour google home

    Bonjour lorsque je demande à google home d'ouvrir mon portail, il me demande un code de sécurité ! pourriez vous me dire où et comment le trouver. je vous remercie d'avance...
    achille D.
    achille D.

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    Merci pour votre retour. Comme mentionné dans mon premier message, quand je veux connecter Tahoma à Google Assistant, j'ai les deux écrans suivants (cf captures) mais je ne...
  • demande de code pour google home

    Bonjour lorsque je demande à google home d'ouvrir mon portail, il me demande un code de sécurité ! pourriez vous me dire où et comment le trouver. je vous remercie d'avance...
    achille D.
    achille D.

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    Merci Vanessa pour votre réponse. Je vais essayer le scénario Tahoma mais c'est vrai que j'aurai aimé pouvoir piloter mon portail et ma porte de garage directement depuis...
  • demande de code pour google home

    Bonjour lorsque je demande à google home d'ouvrir mon portail, il me demande un code de sécurité ! pourriez vous me dire où et comment le trouver. je vous remercie d'avance...
    achille D.
    achille D.

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    Bonjour, Je rencontre le même problème que achille D. à savoir demande de code pin quand je veux ouvrir avec Google portail ou porte de garage. J'ai suivi la procédure...
  • Détecteur de mouvement extérieur et home alarm advanced?

    Bonjour, Je souhaiterais acquérir le kit somfy home alarm advanced. Est-il possible d'ajouter un détecteur de mouvement extérieur même si celui-ci n'est pas inclus dans le pack...
    Francois
    Francois

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    Au temps pour moi, je n'avais pas cliqué sur l'image et je n'avais vu que le sport noir. Merci pour la réponse.
  • Détecteur de mouvement extérieur et home alarm advanced?

    Bonjour, Je souhaiterais acquérir le kit somfy home alarm advanced. Est-il possible d'ajouter un détecteur de mouvement extérieur même si celui-ci n'est pas inclus dans le pack...
    Francois
    Francois

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    Merci Nicolas pour ces informations. Sur la photo, le détecteur est noir, or, sauf erreur de ma part, la gamme des produits Somfy compatibles Home Alarm Advanced est blanche...
  • Home alarm advanced : témoin lumineux sur clavier

    Bonjour, Savez-vous s'il est possible d'afficher l'état de l'alarme HOME ALARM ADVANCED (totale, nuit, désactivée) sur le clavier ? Sauf erreur de ma part, le seul moyen...
    LIONEL P.
    LIONEL P.

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    Bonjour Richard, Je n'ai reçu aucune nouvelle du service support Somfy. Ravi néanmoins de ne pas être le seul à souhaiter cette amélioration, en espérant que d'autres...
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