Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.

Merci de patienter et de n'effectuer aucunes manipulations (changement de mot de passe / suppression de compte / etc).

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Nicolas B.

Membre depuis le 08/05/2020

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  • Reset impossible sur caméra ?

    Bonjour J'ai changé de box et je ne peux faire le reset sur la caméra pour l'associer à la nouvelle box (ce que j'ai fait sans pb sur le link). Après plusieurs essais...
    LUC G.
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    Bonjour, Ne pouvant faire le reset de la caméra tout ce que vous m'envoyez ne sert à rien ! La caméra est garantie et elle ne fonctionne plus. Je vous demande donc de me...
  • Reset impossible sur caméra ?

    Bonjour J'ai changé de box et je ne peux faire le reset sur la caméra pour l'associer à la nouvelle box (ce que j'ai fait sans pb sur le link). Après plusieurs essais...
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    Bonjour, Voic l'adresse MAC de la caméra. 0076B104A4D2 Cordialement, M.BLARD
  • Reset impossible sur caméra ?

    Bonjour J'ai changé de box et je ne peux faire le reset sur la caméra pour l'associer à la nouvelle box (ce que j'ai fait sans pb sur le link). Après plusieurs essais...
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    Bonjour Maud, Suite au changement de box (nouveau wifi) la caméra voulait se connecter sur l'ancien wifi, j'ai tenté de faire un reset mais comme ça ne marchait pas j'ai...
  • Reset impossible sur caméra ?

    Bonjour J'ai changé de box et je ne peux faire le reset sur la caméra pour l'associer à la nouvelle box (ce que j'ai fait sans pb sur le link). Après plusieurs essais...
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    Bonjour j’ai le même soucis suite à changement de FAI. Pouvez vous me donner la procédure de la prise en charge sous garantie merci
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