Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des problèmes de connexion pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.

Pour solutionner cela, nous vous invitons simplement à fermer votre application en arrière plan et à la relancer.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Laura

Membre depuis le 02/02/2020

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  • Connexion pergola tahoma impossible

    Bonjour, On vient de m'installer une pergola bioclimatique avec le module louver io. J'essai de la connecter à la tahoma switch mais ça ne fonctionne pas. Je suis la...
    Anthony G.
    Anthony G.

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    Laura
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    Beh j'ai bien fait la mise à jour également mais le louver io n'est toujours pas connecté, Je comprend pas je désespère, pourtant ma télécommande arrive à le commander...
  • Connexion pergola tahoma impossible

    Bonjour, On vient de m'installer une pergola bioclimatique avec le module louver io. J'essai de la connecter à la tahoma switch mais ça ne fonctionne pas. Je suis la...
    Anthony G.
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    Julien B je veux bien savoir comment tu as fais car j'ai fait la mise à jour, j'ai essayer de connecter ma talecommande studio io auto manuel mais impossible je n'ai réussi qu'à...
  • Problème de pilotage pergola avec tahoma

    Bonjour, Suite à l'installation de ma pergola j'ai voulu la connectée à Tahoma. Pas de problème pour les 2 stores ainsi que les 2 lignes de lumières led installés. Je...
    Kévin G.
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    Bonjour, Quand pensez vous que le problème sera résolu ? Avez vous besoin de code pin de ma Box ?
  • Problème de pilotage pergola avec tahoma

    Bonjour, Suite à l'installation de ma pergola j'ai voulu la connectée à Tahoma. Pas de problème pour les 2 stores ainsi que les 2 lignes de lumières led installés. Je...
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    Voici ce que j'ai à ma disposition
  • Problème de pilotage pergola avec tahoma

    Bonjour, Suite à l'installation de ma pergola j'ai voulu la connectée à Tahoma. Pas de problème pour les 2 stores ainsi que les 2 lignes de lumières led installés. Je...
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    Bonjour, oui j'ai bien un louver io, mais avec la télécommande ça fonctionne mais impossible de la connecter à la tahoma première génération.
  • Problème de pilotage pergola avec tahoma

    Bonjour, Suite à l'installation de ma pergola j'ai voulu la connectée à Tahoma. Pas de problème pour les 2 stores ainsi que les 2 lignes de lumières led installés. Je...
    Kévin G.
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    J'ai un peu le même problème, J'ai une pergola avec moteur io connecté à une télécommande Situo 5 Variation A/M io Pure II, impossible de la connecter à ma Tahoma. J'ai tous...
  • Connexion pergola tahoma impossible

    Bonjour, On vient de m'installer une pergola bioclimatique avec le module louver io. J'essai de la connecter à la tahoma switch mais ça ne fonctionne pas. Je suis la...
    Anthony G.
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    Bonjour, j'ai le même problème ma télécommande est une situo 5 variation A/M io pure II impossible de la connecter à la tahoma première génération.
  • Camera Somfy déjà installée

    Bonjour Je viens d’acheter une camera Somfy Protect et lors de la première installation cela m’îdique Que la camera est déjà installee. C est une camera que je viens d’acheter...
    Angela B.
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    Je vous remercie grandement. Elle fonctionne très bien. Merci.
  • Camera Somfy déjà installée

    Bonjour Je viens d’acheter une camera Somfy Protect et lors de la première installation cela m’îdique Que la camera est déjà installee. C est une camera que je viens d’acheter...
    Angela B.
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    Bonjour, Je suis confronté au même soucis, pouvez vous m'aider s'il vous plaît. Cordialement
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