Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.

Merci de patienter et de n'effectuer aucunes manipulations (changement de mot de passe / suppression de compte / etc).

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Denis

Membre depuis le 01/01/2020

  • 6 questions posées
  • 11 réponses
  • 0 meilleures réponses (0%)
  • accès somfy box tahoma impossible via Mac

    Bonjour, Suite erreur manip , compte tahoma bloqué sur Mac. Me propose de m'envoyer un lien pour renouveler Mdp. Lien n'a jamais fonctionné. Compte devait se débloquer au...
    Denis
    Denis

    Denis

    Niveau
    1
    153 / 750
    points
    Denis
    Denis

    Denis

    Niveau
    1
    153 / 750
    points
    Gaëlle Re-Bonjour Je viens de réussir à me connecter à ma Tahoma . Peut-être êtes intervenue Dans tous les cas mon pb est réglé Vous remercie de votre attention...
  • accès somfy box tahoma impossible via Mac

    Bonjour, Suite erreur manip , compte tahoma bloqué sur Mac. Me propose de m'envoyer un lien pour renouveler Mdp. Lien n'a jamais fonctionné. Compte devait se débloquer au...
    Denis
    Denis

    Denis

    Niveau
    1
    153 / 750
    points
    Denis
    Denis

    Denis

    Niveau
    1
    153 / 750
    points
    Merci d’avoir pris en compte ma demande Pouvez-vous me dire où se trouve ce code PIN ?
  • Connection à Somfy Box Tahoma impossible

    Bonjour, Merci,
    Denis
    Denis

    Denis

    Niveau
    1
    153 / 750
    points
    Denis
    Denis

    Denis

    Niveau
    1
    153 / 750
    points
    Bonjour, La question est complète par ailleurs sur le forum avec le même titre . Ne pas tenir compte de celle ci , validée avant d'avoir pu être renseignée Merci
  • affichage Pile Liaison?

    Bonjour, Mon clavier affiche "pile liaison" au moment de la mise sous alarme. Il clignote jaune. J'ai changé les piles de la centrale, de la sirène et du clavier. Resterait la...
    Denis
    Denis

    Denis

    Niveau
    1
    153 / 750
    points
    Denis
    Denis

    Denis

    Niveau
    1
    153 / 750
    points
    Bonjour à tous Merci de bien vouloir considérer que ma demande est caduque, ayant depuis bien longtemps maintenant résolu le pb Dans tous les cas merci de vous être penchés...
  • Pourquoi mon badge ne peut plus désactiver mon alarme Protexiom ?

    Bonjour, Mon alarme semble fonctionner correctement, toutefois si le badge d'origine permet bien son activation, en revanche, il n'est pas reconnu pour l'arrêt de l'alarme et...
    Jean-Pierre C.
    Jean-Pierre C.

    Jean-Pierre C.

    Niveau
    0
    45 / 100
    points
    Denis
    Denis

    Denis

    Niveau
    1
    153 / 750
    points
    Bonjour Frédéric, Oui Badge déjà supprimé et essai de ré appairage effectué sans succès ( sauf erreur process « ouverture alarme », appui stop sur clavier, bip, présentation...
  • Pourquoi mon badge ne peut plus désactiver mon alarme Protexiom ?

    Bonjour, Mon alarme semble fonctionner correctement, toutefois si le badge d'origine permet bien son activation, en revanche, il n'est pas reconnu pour l'arrêt de l'alarme et...
    Jean-Pierre C.
    Jean-Pierre C.

    Jean-Pierre C.

    Niveau
    0
    45 / 100
    points
    Denis
    Denis

    Denis

    Niveau
    1
    153 / 750
    points
    Bonjour Thomas J'ai également le même problème. Un de mes badges n'est plus reconnu par le clavier pour désactiver l'alarme (Protexiom) Serait très intéressé à le réactiver...
  • Nom de domaine / sous-domaine?

    Bonjour! Suite changement sav de box, pouvez-vous me confirmer nom de sous-domaine Protexiom 628538 pour accès distant via application iPhone Ce nom est il paramétrable? et...
    Denis
    Denis

    Denis

    Niveau
    1
    153 / 750
    points
    Denis
    Denis

    Denis

    Niveau
    1
    153 / 750
    points
    Merci de vous occuper de mon petit souci. Je vais essayer de remettre les mains la dedans ,posément, sur la base de vos conseils. Encore merci pour le coup de main.
  • Nom de domaine / sous-domaine?

    Bonjour! Suite changement sav de box, pouvez-vous me confirmer nom de sous-domaine Protexiom 628538 pour accès distant via application iPhone Ce nom est il paramétrable? et...
    Denis
    Denis

    Denis

    Niveau
    1
    153 / 750
    points
    Denis
    Denis

    Denis

    Niveau
    1
    153 / 750
    points
    Bonsoir Les ports sont bien ouverts. Je suis sur une Box Free Il s'agit bien d'un SAV sur la connexion à distance (sous 4G) de l'interface Somfy et de la l'application iOS...
  • Nom de domaine / sous-domaine?

    Bonjour! Suite changement sav de box, pouvez-vous me confirmer nom de sous-domaine Protexiom 628538 pour accès distant via application iPhone Ce nom est il paramétrable? et...
    Denis
    Denis

    Denis

    Niveau
    1
    153 / 750
    points
    Denis
    Denis

    Denis

    Niveau
    1
    153 / 750
    points
    Merci de votre réponse Les ports 80 et 443 ont bien été ouverts et activés sur la box Le fonctionnement en local Wi-Fi est Ok , c'est en distant que je n'accède plus aux...
  • affichage Pile Liaison?

    Bonjour, Mon clavier affiche "pile liaison" au moment de la mise sous alarme. Il clignote jaune. J'ai changé les piles de la centrale, de la sirène et du clavier. Resterait la...
    Denis
    Denis

    Denis

    Niveau
    1
    153 / 750
    points
    Denis
    Denis

    Denis

    Niveau
    1
    153 / 750
    points
    Bonjour V-Rod .....In fine Re-Changement de piles ...et ça marche... Peut être étaient elles défectueuses ou trop anciennes Désolé pour le dérangement, Cordialement
Haut de page