Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.

Merci de patienter et de n'effectuer aucunes manipulations (changement de mot de passe / suppression de compte / etc).

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Manu M.

Membre depuis le 22/12/2019

  • 6 questions posées
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    Bonjour, J’ai essayé de supprimer mon Link Advanced mais impossible car il me dit qu’il faut que je supprime tous les équipements J’essaye de supprimer les équipements mais...
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    Merci Maud pour votre aide tout est rentré dans l'ordre. Bonne fine de journée et encore MERCI
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    Bonjour, J’ai essayé de supprimer mon Link Advanced mais impossible car il me dit qu’il faut que je supprime tous les équipements J’essaye de supprimer les équipements mais...
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    Bonjour Maud, Auparavant sur application. home keepper pro il y avait 2 adresses mail la mienne et celle de ma demme et maintenant il n'y plus que la sienne j'en conclus que...
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    Bonjour, J’ai essayé de supprimer mon Link Advanced mais impossible car il me dit qu’il faut que je supprime tous les équipements J’essaye de supprimer les équipements mais...
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    Bonjour Maud, Voici un screeshot de somfy protect application c'est bien mon adresse mail, je ne comprend pas votre solution. Merci
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    Bonjour, J’ai essayé de supprimer mon Link Advanced mais impossible car il me dit qu’il faut que je supprime tous les équipements J’essaye de supprimer les équipements mais...
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    Bonjour Maud, Voici le numéro demandé. Merci
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    Bonjou Maud, Voici le numero.de la centrale 514092 Ai je répondu à ta question, est ce le bon numéro ou sinon dis mois où je trouve le numéro MAC de la central. Merci
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    Bonjour, J’ai essayé de supprimer mon Link Advanced mais impossible car il me dit qu’il faut que je supprime tous les équipements J’essaye de supprimer les équipements mais...
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    bonjour, Mon Alarme n'apparaît plusieurs application home protect il affiche aucune installation. alors que sur l'application home Kepler pro tout est en ordre. Que faire merci
  • skill tahoma by somfy ne s'associe plus avec Alexa?

    Bonjour, Je possede une tahoma v2 , plus rien ne fonctionne via Alexa, suppression de la skill puis remis maos pas d'association. Mon code pin est:1225-0602-3151. Merci pour...
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    Bonjour a tous, Merci. pour vos reponses, tout fonctionne maintenant Bonne journée.
  • skill tahoma by somfy

    Bonjour, ialors que tout fonctionnait correctement, je n'arrive pas a ouvrir mes volets par contre je pouvais allumer les lumieres avec Alexa, donc j'ai desactiver la skill...
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    Bonjour a tous, Merci pour votre aide Vanessa tu avais la solution, j'ai fait une demande de mot de passe perdu et tout refonctionne. Merci
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    Bonjour, ialors que tout fonctionnait correctement, je n'arrive pas a ouvrir mes volets par contre je pouvais allumer les lumieres avec Alexa, donc j'ai desactiver la skill...
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    Bonjour, Je suis allé dans mes informations (somfy) puis cliquer sur déconnexion de toutes les applications et services tiers. Cela ne fonctionne toujours pas impossible a...
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    Bonjour, ialors que tout fonctionnait correctement, je n'arrive pas a ouvrir mes volets par contre je pouvais allumer les lumieres avec Alexa, donc j'ai desactiver la skill...
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    Bonjour, Impossible de connecter via le lien merci
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