GILLES G.
Membre depuis le 29/10/2019
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Intellitag problème de suppression?
Bonjour, J.ai un problème avec un intellitag de porte coulissante. Il est bien identifié mais ne déclenche aucune alarme. J’ai effectué plusieurs procédures en le réinstallant...Bonjour Frédéric. Déjà merci d'avoir pris le temps de répondre. Tout est rentré dans l'ordre après multiples procédures. Pour votre information, bien sûr que le déclenchement... -
volets roulants motorisation filaire ou solaire?
Bonjour Équipé depuis la semaine dernière du LINK ADVANCED, je souhaite maintenant passer à la motorisation de volets roulants. 1ère question: Pour que ces derniers soient...Un moteur solaire sera sans aucun doute possible d'installation. Mais seul un Pro pourra réaliser ce travail. Somfy réserve une partie de ses productions uniquement à la... -
Link advanced
Bonjour, Je souhaiterais savoir s’il est possible d’acheter le link advanced individuellement pour remplacer le link. Si oui, est il compatible avec les intelliTag, sirène...Bonjour Maud L’ iinstallation des 2 intellitags ne se validait pas lors de la dernière étape c’est à dire à la fermeture des ouvrants. Toutefois, à un moment donné je me suis... -
Tout est hors service
Bonsoir Big problème ce soir, tout mon système est hors service. Pourtant mon link est en fonctionnement il n’y a aucun défaut de signaler à part une pile à changer sur un...Bonjour C est rentré ds l ordre... Cela s est reproduit une autre fois... Nous avons debranché l ensemble des cameras le temps que cela se calme... -
Compatibilité Thaoma et pompe à chaleur Ethera panasonic
Bonjour, J’ai un projet pour lequel j’envisage d’une part d’équiper mes volets roulants de la solution SOMFY, d’automatiser ma pompe à chaleur ETHERA panasonic qui dispose...Bonjour et merci Jacky pour la précision des modes de communication . Cordialement -
société de surveillance- erreur d'adressage
Bonjour, J'ai le même constat de la société de surveillance qui ne reçoit pas l'adresse du détecteur d'ouverture en cause dans le déclenchement de l'alarme.En effet le seul...Bonjour Frédéric J'ai reçu samedi matin le capot pour l'intellitag. Merci beaucoup pour cet envoi et sa gratuité. Bien cordialement. -
Thermostat poele pellets edilkamin logo
Bonjour, je souhaite savoir s’il est possible d’installer le thermostat connecté SOMFY sur mon poele à granulés EDILKAMIN LOGO sachant que j’ai une prise 9 broches femelles RS...Bonjour Gilles Regardez avec le configurateur Somfy si c'est possible. https://trouvermasolutiondechauffage.somfy... -
badge non visible
Bonjour Depuis plusieurs semaines mon 2ème badge n’est plus visible à partir de l’application. Je l’ai désinstallé plusieurs fois, remplacé les piles, rien n’y fait. Pourriez...Bonjour Tout a été vérifié dans règlages, sur mon smartphone, celui de Jade et sur mon ipad pro, la présence du badge sur l’écran d’acceuil est toujours absent. Merci de... -
capot intelliTAG, déclenchement alarme
Bonsoir, J’ai régulièrement une alarme qui se déclenche avec comme message « Le capot de l'IntelliTAG de votre "Baie gauche" a été ouvert Sirène déclenchée durant 3 min ». De...Bonjour Je n'ai pas répondu dans l'immédiat parce que je voulais m'assurer que mes manipulations donnaient des résultats positifs. Pour l'intellitag de la baie j'ai supprimer... -
dysfonctionnement intellitag et diagnostic
Bonjour J’ai 2 intellitag en dysfonctionnement, pour lesquels je ne peux pas agir, car je n’ai pas la main pour les supprimer et réinstaller. De plus, lancer un diagnostic...Bonsoir, je vous remercie de reprendre contact avec moi. Je viens de contrôler mes équipements à partir de l’application et m’aperçois que tout semble être revenu à la normale...
