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L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Fabrice

Membre depuis le 16/07/2019

  • 3 questions posées
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  • Protexiom GSM pas de connexion depuis exterieur

    Bonjour, Je rencontre un problème de connexion à distance avec ma centrale d'alarme depuis l'extérieur. Voici un résumé de la situation : En décembre 2023, ma centrale...
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    Bonjour, je tenais à vous signaler que tout fonctionnait normalement. Merci pour votre aide, Fabrice
  • Protexiom GSM pas de connexion depuis exterieur

    Bonjour, Je rencontre un problème de connexion à distance avec ma centrale d'alarme depuis l'extérieur. Voici un résumé de la situation : En décembre 2023, ma centrale...
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    Bonjour Gaelle et Jean-Luc , Merci pour vos informations. Voici le N° de la nouvelle centrale : 638478. Bonne journée à vous
  • Protexiom GSM pas de connexion depuis exterieur

    Bonjour, Je rencontre un problème de connexion à distance avec ma centrale d'alarme depuis l'extérieur. Voici un résumé de la situation : En décembre 2023, ma centrale...
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    Bonjour, J'ai une question, je n'ai pas encore reçu de réponse. Je me demandais si cette absence de réponse était normale, ou si elle pouvait être due à un manque...
  • Protexiom GSM pas de connexion depuis exterieur

    Bonjour, Je rencontre un problème de connexion à distance avec ma centrale d'alarme depuis l'extérieur. Voici un résumé de la situation : En décembre 2023, ma centrale...
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    Merci pour votre retour. Comme mentionné précédemment, je n'ai plus la centrale suite à l'échange. Après avoir connecté la nouvelle, je ne peux pas obtenir ce numéro à partir...
  • Protexiom GSM pas de connexion depuis exterieur

    Bonjour, Je rencontre un problème de connexion à distance avec ma centrale d'alarme depuis l'extérieur. Voici un résumé de la situation : En décembre 2023, ma centrale...
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    Bonjour, Je vous remercie pour votre réponse rapide. Suite à l'échange sous garantie de la centrale d'alarme, je ne dispose plus de l'appareil en question. Cependant, je...
  • Protexiom GSM pas de connexion ip

    Bonjour, Je me permets de poster ici car je rencontre un problème avec ma centrale d'alarme Protexiom GSM, acquise en septembre 2020 suite à la panne du module IP de ma...
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    Bonsoir, merci pour l'information. je m'inquiétais car je n'avais pas eu de retour des yellos après votre message qui date de 9 jours.je vais patienter. Bon weekend
  • Protexiom GSM pas de connexion ip

    Bonjour, Je me permets de poster ici car je rencontre un problème avec ma centrale d'alarme Protexiom GSM, acquise en septembre 2020 suite à la panne du module IP de ma...
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    Bonjour Jacky, Merci pour votre réponse rapide. oui j'ai acheté la centrale neuve en passant par votre site d'achat. pouvez-vous me renseigner sur le délai de prise en charge...
  • Erreur 404 : file not found (Protexiom 600)

    Bonjour, Je possède une alarme Protexiom 600 depuis juillet 2010 Depuis quelques semaines, je ne peux pas me connecter à la centrale d’alarme via mon ordinateur. J’obtiens...
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    Bonjour Pierre C, Oui, j'ai exactement ce message : "404:File not Found". Merci pour votre retour rapide. je vais, donc, attendre qu'un Yellow me contact.
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