Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.

Merci de patienter et de n'effectuer aucunes manipulations (changement de mot de passe / suppression de compte / etc).

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Rudy J.

Membre depuis le 10/04/2019

  • 3 questions posées
  • 10 réponses
  • 0 meilleures réponses (0%)
  • pb acces a disrtance protexiom

    Bonjour, Suite à un reste de ma box j'ai eté obligé de reconfigurer les acces a distance de mon alarme en respectant les procédures. L'acces en local est Ok En revanche pas...
    Rudy J.
    Rudy J.

    Rudy J.

    Niveau
    1
    108 / 750
    points
    JACKY M.
    JACKY M.

    JACKY M.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Bonjour Rudy Si votre centrale était déjà opérationnelle vous n'avez pas a retourner sur le site de Somfy. Le site de Somfy connait déjà votre votre centrale. Par contre...
  • Perte accès à distance depuis fibre sur protexiom

    Bonjour Je suis passé à la fibre changer de box . Les premiers jours mes accès alarme à domicile et en extérieur fonctionnaient bien et là depuis je n’arrive plias à accéder...
    Rudy J.
    Rudy J.

    Rudy J.

    Niveau
    1
    108 / 750
    points
    Rudy J.
    Rudy J.

    Rudy J.

    Niveau
    1
    108 / 750
    points
    Merci Jacky, Alors j’ai compris d’où vient le problème. L’adresse Ip qui s’était renseignée dans le gestion des ports n’était plus la même que celle de l’alarme. Je l’ai...
  • Quelle appli iOS pour protexiom 2011 ?

    Bonjour, Je possède un pack protexiom de 2011. Jusqu’à aujourd’hui j’utilisais l’appli Alarmcontrole sur mon iPhone 6s pour la mettre en service à distance et tout allait très...
    Rudy J.
    Rudy J.

    Rudy J.

    Niveau
    1
    108 / 750
    points
    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Vous pouvez visionner ce post et voir si vous êtes dans le cas: http://forum.somfy.fr/questions/887848-savoir-systeme-alarme-compatible-application-smartphone
Haut de page