Joël
Membre depuis le 13/03/2019
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Problème camera outdoor
Bonjour, Je rencontre un problème pour installer ma caméra outdoor (MAC 0076B107F4F0). Je précise que j'en est déjà une autre depuis plusieurs mois qui fonctionne très bien...Bonsoir, Finalement bonne nouvelle de la part du SAV qui a pris en charge l’échange par une caméra neuve. Reste à savoir combien de temps vont tenir les autres caméras... ce... -
Problème camera outdoor
Bonjour, Je rencontre un problème pour installer ma caméra outdoor (MAC 0076B107F4F0). Je précise que j'en est déjà une autre depuis plusieurs mois qui fonctionne très bien...Bonjour, En attendant l’avis de votre expert sur ce type de panne, je me suis renseigné auprès d’un collègue qui a des connaissances en électronique. Il m’a dit qu’il est... -
Problème camera outdoor
Bonjour, Je rencontre un problème pour installer ma caméra outdoor (MAC 0076B107F4F0). Je précise que j'en est déjà une autre depuis plusieurs mois qui fonctionne très bien...Bonjour, Merci pour votre réponse. Je n'ai n'est pas de chance, cette caméra est HS juste après la fin de sa garantie. Alors comme la garantie est expirée, j'ai donc ouvert le... -
Problème camera outdoor
Bonjour, Je rencontre un problème pour installer ma caméra outdoor (MAC 0076B107F4F0). Je précise que j'en est déjà une autre depuis plusieurs mois qui fonctionne très bien...Bonjour, J’ai envoyé le message ci dessous au SAV (sav.somfyprotect@somfy.com) et n’ai pas de réponse. Pourriez-vous me dire sous quel délai je pourrais avoir une réponse... -
Somfy outdoor Vision nocturne?
Bonjour, j’ai fait l’acquisition de deux Caméras Somfy outdoor, et depuis peu j’ai un problème sur la vision nocturne. En effet à ce jour quand il fait nuit la visibilité quand...Bonjour, Christophe C, la version logicielle de la caméra se trouve dans le menu "Mes équipements" tout en bas de la page "Informations" après réseau WiFi, MAC... Jorge C... -
Somfy outdoor Vision nocturne?
Bonjour, j’ai fait l’acquisition de deux Caméras Somfy outdoor, et depuis peu j’ai un problème sur la vision nocturne. En effet à ce jour quand il fait nuit la visibilité quand...Bonsoir Jorge C., Ok pour désactiver HDR en attendant un correctif, si ça marche... Mais tout de même, c'est étrange ce qui se passe, j'ai acheté ces caméras en mars, la... -
Somfy outdoor Vision nocturne?
Bonjour, j’ai fait l’acquisition de deux Caméras Somfy outdoor, et depuis peu j’ai un problème sur la vision nocturne. En effet à ce jour quand il fait nuit la visibilité quand...Bonjour Jorge C. La version 1.8.5 ne corrige pas le problème. Toujours pareil, il faut redémarrer toutes les caméras pour retrouver la vision nocturne ! Cordialement. -
Somfy outdoor Vision nocturne?
Bonjour, j’ai fait l’acquisition de deux Caméras Somfy outdoor, et depuis peu j’ai un problème sur la vision nocturne. En effet à ce jour quand il fait nuit la visibilité quand...Bonjour Jorge C. Il faut redémarrer systématiquement les caméras pour que la vision nocturne fonctionne! Avez-vous trouvé une solution à ce problème ? S'agit-il d'un problème... -
Somfy outdoor Vision nocturne?
Bonjour, j’ai fait l’acquisition de deux Caméras Somfy outdoor, et depuis peu j’ai un problème sur la vision nocturne. En effet à ce jour quand il fait nuit la visibilité quand...Bonsoir, Effectivement, 2 caméras n’ont plus de vision nocturne (image très sombre), alors qu’hier soir, après un redémarrage des 5 caméras, tout était Ok. Le direct semble... -
Somfy outdoor Vision nocturne?
Bonjour, j’ai fait l’acquisition de deux Caméras Somfy outdoor, et depuis peu j’ai un problème sur la vision nocturne. En effet à ce jour quand il fait nuit la visibilité quand...Bonsoir, J’ai effectué un redémarrage de toutes les caméras et la vision nocturne est réapparue... Ce soir, tout fonctionne bien y compris le direct... Espérons que celà dure...
