Bonjour.
j'ai eu une alerte déclenchée qui apparait dans la médiatèque sur le calendrier mais pas en pastille. Mail également reçu mais pas de visuel . Et quand je vais sur le...
Bonjour Maud,
Après plusieurs tests, j'ai pu identifier le "problème".
J'ai supprimé les caméras, puis je les ai réinstallées et voici les tests :
Si je mets l'alarme et...
Bonjour,
J'ai suivi la procédure proposée pour enregistrer mes vidéos sur OneDrive. Cette opération semble avoir fonctionné si j'en juge par la capture d'écran jointe...
Bonjour Maud,
J'ai apporté les réponses dans le forum "Comment récupérer une video non disponible?" (https://forum.somfy.fr/questions/2473773-recuperer-video-disponible)...
Bonjour.
j'ai eu une alerte déclenchée qui apparait dans la médiatèque sur le calendrier mais pas en pastille. Mail également reçu mais pas de visuel . Et quand je vais sur le...
Bonjour Maud,
Voici les informations demandées :
Téléphone : iPhone XS
iOS : 14.6
La prise test d'une photo fonctionne avec DropBox (pour le moment). Avec OneDrive...
Bonjour.
j'ai eu une alerte déclenchée qui apparait dans la médiatèque sur le calendrier mais pas en pastille. Mail également reçu mais pas de visuel . Et quand je vais sur le...
Bonjour,
j'ai exactement le même problème (que j'ai signalé sur une autre conversation) qui reste sans réponse !
Le flux vidéo en temps réel est disponible, mais ne l'est pas...
Bonjour,
J'ai suivi la procédure proposée pour enregistrer mes vidéos sur OneDrive. Cette opération semble avoir fonctionné si j'en juge par la capture d'écran jointe...
Bonjour, j'ai le même problème avec l'application Somfy Protect.
J'ai lié un compte OneDrive et aucune photos n'est sauvegardées, que se soit en test ou lors du déclenchement...
Bonjour
Notre système somfy Protect nous a demandé de changer les piles de la sirène intérieure. Cela a été fait par 2 fois avec des marques différentes et à chaque fois le...
Bonjour,
J'ai le même problème avec la sirène intérieure Somfy Protect (anciennement MyFox). Régulièrement je reçois des notifications pour changer les piles. Ce que j'ai fait...
bonjour, je passe correctement les étapes d’installation jusqu’ au QR code , puis plus rien après jusqu’ au message d’échecs, juste un témoin fixe blanc. J ai modifié les...
Bonjour Jorge,
Auriez-vous une solution, s'il vous plaît ?
(info supplémentaire : mon iPhone est connecté sur le même réseau Wifi de la Freebox Delta, sur lequel je cherche...
bonjour, je passe correctement les étapes d’installation jusqu’ au QR code , puis plus rien après jusqu’ au message d’échecs, juste un témoin fixe blanc. J ai modifié les...
Bonjour Jorge,
Voici l'adresse MAC de la caméra : 20:59:A0:F2:39:A9
La date d'achat est d'avril 2016.
J'ai essayé de la connecté sur un routeur (2.4GHz) et même là, cela n'a...
bonjour, je passe correctement les étapes d’installation jusqu’ au QR code , puis plus rien après jusqu’ au message d’échecs, juste un témoin fixe blanc. J ai modifié les...
Bonjour,
je me permets de revenir sur ce problème car j'ai le même comportement.
Je possède une caméra indoor (anciennement MyFox), elle était connectée sur mon ancienne...