Bonjour,
Je suis client Somfy Protect et je gère mon alarme via l'application dédiée sur iOS.
Ma maman, également cliente Somfy Protect (donc via un compte utilisateur...
Bonsoir Greg
Sur l'application de votre maman, ajouter un utilisateur avec votre adresse mail.
Vous aurez juste a vous déconnecter de votre application et vous reconnecter...
Bonjour,
Suite à la mise à jour de l’appli et une longue période sans m’en servir(3mois), je ne peux reconnecter mon thermostat et le gérer à distance. Mon pin est...
Bonjour Arnaud
Il n'y a pas a le réinstaller.
Vous changez les piles, et vous vous assurez que la passerelle est bien branchée sur une prise..
Eventuellement vous rebootez...
Bonjour,
Merci à Jacky pour sa réponse. Je ne peux accéder à internet sans Wifi pour le moment car je n'ai pas encore le 4 ou 5G donc je n'ai pas pu exécuter cette manoeuvre...
Bonjour Jean-Claude
Réinitialiser votre mot de passe avec ce lien
https://accounts.somfy.com/resetting/request
Ensuite connectez vous sur le tableau de bord avec le lien...
Bonjour,
J'ai une Link advanted, qui me dit de se rapprocher de la box car le signal est faible et sur l'appli on voit que le signal Wifi est très faible(point rouge sur icône...
Bonjour.
A la publicité des opérateurs avec leurs débits extraordinaires, sauf que ce débit est mesuré uniquement en connexion filaire et que pour le wifi 2.4Ghz la norme...
Bonjour,
J'essaye de connecter ma 2ème caméra extérieure via l'application Somfy Protect et je n'arrive pas à la dernière étape malgré de multiples tentatives. Voir photo #1...
Bonjour,
Je rencontre un problème avec un intellitag pour mon alarme.
Dans l'application, il est indiqué que l'intellitag n'a plus de pile.
J'ai suivi la procédure de...
Bonjour à tous,
En installant le système de transmission par GSM, il m'arrive le même problème que certain possesseurs de cette centrale, cad la casse du capot de la centrale...
Il est très facile de réparer une patte cassée.
Il faut un fer à souder et selon les cas soit on ressoude et on renforce avec des petits bout de fil électrique que l'on fond...
Bonjour,
Depuis 2 jours je n'arrive plus à me connecter à mon compte c'est indiqué "une erreur est survenue" veuillez
Ressayer ou Contacter le support.
Pouvez vous m'aider...
Bonjour,
Je souhaite connecter ma box tahoma switch 2048-4586-9434 à apple Homekit via mon Iphone 14 Pro Max (17.5)
Cela ne fonctionne pas. Au moment ou je dois « créer un...
Bonjour Florian
Il faut un pont Homekit en plus de l'Iphone. Voir copie écran
https://www.somfy.ch/fr-ch/idees-et-projets/commande-vocale/apple-homekit
Bonjour,
Certains scenarios continuent d'opérer malgré dans un premier temps leur désactivation, puis dans un second temps leur suppression. Ceci est un peu génant car il...
Bonjour
Il faut resynchroniser la Switch avec les serveurs.
Les modifications que vous faites sont d'abord enregistrées sur les serveurs et doivent redescendre sur la Switch...