Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.

Merci de patienter et de n'effectuer aucunes manipulations (changement de mot de passe / suppression de compte / etc).

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

D.

Membre depuis le 20/01/2019

  • 20 questions posées
  • 185 réponses
  • 2 meilleures réponses (1%)
  • Problème de connexion sur appli TaHoma sur IOS

    Bonjour Depuis 48 heures je n’arrive plus a me connecter a mon TaHoma via l’application sous IOS. L’application mouline pendant des minutes sans se connecter. J’ai essayé...
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    Bonsoir Re synchronisation et re installation de l’application faite, tout semble rentré dans l’ordre. Merci de votre aide
  • Problème de connexion sur appli TaHoma sur IOS

    Bonjour Depuis 48 heures je n’arrive plus a me connecter a mon TaHoma via l’application sous IOS. L’application mouline pendant des minutes sans se connecter. J’ai essayé...
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    Bonjour Thomas Merci bien pour cette info. Bonne fin de journée
  • Problème de connexion sur appli TaHoma sur IOS

    Bonjour Depuis 48 heures je n’arrive plus a me connecter a mon TaHoma via l’application sous IOS. L’application mouline pendant des minutes sans se connecter. J’ai essayé...
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    Re bonjour Jean Luc Merci pour le lien. J’ai la TaHoma Rail DIN je vais essayer de faire la manip avec le bouton sur la face avant pour la re synchronisation.
  • Problème de connexion sur appli TaHoma sur IOS

    Bonjour Depuis 48 heures je n’arrive plus a me connecter a mon TaHoma via l’application sous IOS. L’application mouline pendant des minutes sans se connecter. J’ai essayé...
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    Merci Jean-Luc Je vais essayer dans un premier temps de réinstaller l’application. Sinon il y a un moyen de reset tahoma sans perdre tous les équipements ? Car là je vais...
  • variateur Wiser Schneider

    Bonkour, Lorsque je souhaite intégrer un variateur schneider de ref:S520513 l'interface somfy bascule sur celle de schneider et lorsque je veux rentrer sur schneider, cela me...
    frederic A.
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    Bonjour, A ce jour, avec seulement le variateur connecté vous pouvez faire : Paramétrer en local votre variateur via votre smartphone via l'appli Wiser en bluetooth...
  • Je ne vois pas mon installation home keeper dans Somfy protect

    Bonjour, J'ai réalisé mon intallation dans Home Keeper pro. Tout s'est bien passé. Cependant je ne vois pas mon installation sur mon compte Somfy protect donc je ne peux pas...
    Nelly D.
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    Bonsoir Avez vous utilisé deux adresses e-mail différentes pour le compte installateur et utilisateur ?
  • Problème pilotage thermostat contact sec avec Tahoma

    Bonjour, Je pilote un Thermostat contact sec filaire avec la Tahoma. Tout fonctionnait bien jusqu'à quelques semaines. Quand je mets le thermostat sur Manuel (à distance) il...
    Hervé
    Hervé

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    Bonsoir Hervé Pouvez-vous indiquer la référence produit de votre thermostat ?
  • variateur Wiser Schneider

    Bonkour, Lorsque je souhaite intégrer un variateur schneider de ref:S520513 l'interface somfy bascule sur celle de schneider et lorsque je veux rentrer sur schneider, cela me...
    frederic A.
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    Bonjour Le produit cité est un variateur qui communique en Bluetooth avec votre smartphone via son application dédiée Wiser. Que voulez-vous faire concrètement ?
  • Câblage Module IZYMO ?

    Bonjour, je souhaite installer des équipements domotiques dans mon habitation principalement équipée de Somfy sauf mon portail, j'ai manqué de vigilance car ce dernier est de...
    Thierry S.
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    Bonsoir, Si votre motorisation a besoin d'une commande de type impulse, alors vous ne pouvez pas utiliser le module Izymo car il est dédié a commander un éclairage, donc...
  • Piloter un éclairage extérieur à distance depuis un point déjà existant

    Bonsoir, Ne trouvant pas ma réponse sur le net, je m'aventure sur à une question sur le forum sur de l'éclairage extérieur. J'ai aujourd'hui un éclairage extérieur...
    Thomas D.
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    Bonjour, Vous pouvez partir sur une solution IZYMO. Après votre disjoncteur dans le garage, vous pouvez installer un récepteur IZYMO IO: https://www.somfy...
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