Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.

Merci de patienter et de n'effectuer aucunes manipulations (changement de mot de passe / suppression de compte / etc).

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

D.

Membre depuis le 20/01/2019

  • 20 questions posées
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  • Impossible d'ajouter un équipement Schneider Electric à la TaHoma

    Bonjour, Suite à un remplacement d'équipement MIP WISER, j'ai supprimé mes équipements Schneider depuis l'interface TaHoma. Maintenant que le nouveau module Wiser est en...
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    Bonsoir Thomas, Désolé pour le retour tardif, je viens de faire le test et vider le cache des deux navigateurs, Safari et Chrome sur deux ordinateurs différents. Petit...
  • programmation du thermostat connecté en mode été ??

    bonjour, nous avons fait l’acquisition d'un Thermostat Somfy Protect Connecté filaire et nous avons plusieurs questions... dans un premier temps, le matin il fait très froid à...
    Ludivine R.
    Ludivine R.

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    Bonsoir, Je suis pas en train de dire qu'il est bien ou pas bien d'avoir tout connecté ou que nous ne pouvons plus vivre sans Facebook ou Instagram. Je dis juste que votre...
  • programmation du thermostat connecté en mode été ??

    bonjour, nous avons fait l’acquisition d'un Thermostat Somfy Protect Connecté filaire et nous avons plusieurs questions... dans un premier temps, le matin il fait très froid à...
    Ludivine R.
    Ludivine R.

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    Bonjour Ludivine, Pourquoi vouloir installer un thermostat connecté dans une maison ou vous souhaitez coupez votre wifi la nuit ? Les paramètres sont enregistrés sur le...
  • carte somfy home keeper

    bonjour comment activer la carte sim fournie avec la homme keeper je les activer sur le site SoM2M comme préciser mes après l'avoir activer et avoir reçue confirmation de...
    jean marc D.
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    Bonjour, je suis exactement dans la même situation, je pense que dans le cas d'utilisation de la HK avec un clavier, cette fonction de test d'envoi n'est pas dispo...
  • Caméra outdoor fonctionnement "annuler alarme"

    Bonjour les Yellows, Lorsqu'un mouvement est détecté, je ne vois pas ce que fait l'option "Annuler l'alarme" du bandeau de notification. Je le sélectionne à plusieurs...
    Anonyme
    Anonyme

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    Bonjour, Annuler l'alarme veut dire "ignorer l'alerte". Votre Outdoor reste toujours active. Si le mouvement persiste votre caméra continuera à vous alerter et le bandeau...
  • Scénarios Home Keeper Pro et lumières

    Bonjour, J'ai associé un récepteur ON/OFF IZYMO à la HKP ( via l'option Ajouter un automatisme) pour pouvoir l'intégrer dans les scénarios de cette alarme. Ce récepteur va...
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    Bonjour Thomas, Je viens de faire le test. Vous pouvez vérifier le parametrage je pense. Scénario "intrusion intérieure" enregistré dans la Home Keeper Pro pour qu'il...
  • Badge maitre sur un équipement et esclave sur un autre?

    Bonjour, Tout est dans le titre ( ou presque). Peut on utiliser un badge maitre pour activer deux équipements ? Par exemple un Home Keeper et un Vsystempro Premium...
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    En complement de mon message précédent, je viens de vérifier à l'instant et les trois badges du Vsyst ne marchent plus donc ils sont à priori déprogrammés ( un noir et deux...
  • Badge maitre sur un équipement et esclave sur un autre?

    Bonjour, Tout est dans le titre ( ou presque). Peut on utiliser un badge maitre pour activer deux équipements ? Par exemple un Home Keeper et un Vsystempro Premium...
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    Bonjour Thomas, J'ai trois badges, un noir ( maitre) et deux blancs pour la HK. J'ai également un noir et deux blancs pour le VSyst. J'ai voulu enregistrer le badge...
  • Badge maitre sur un équipement et esclave sur un autre?

    Bonjour, Tout est dans le titre ( ou presque). Peut on utiliser un badge maitre pour activer deux équipements ? Par exemple un Home Keeper et un Vsystempro Premium...
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    Bonjour Thomas, Merci pour votre retour, très rapide comme d'habitude. Par contre si un badge maitre programmé d'usine sur un premier équipement est enregistré par...
  • HomeKeeper/Tahoma : Volet et Intrusion

    Bonjour, j'ai activé le lien entre ma homekeeper et ma tahoma. J'ai paramétré les déclenchements suivants : - lors de l'activation du mode nuit : descente de tous les...
    GG P.
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    Bonjour, Si les scénarios sont paramétrés dans Somfy Protect, il me semble qu'un seul scénario peut etre actif à la fois. Je laisserai les pro donner leur avis
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