Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.

Merci de patienter et de n'effectuer aucunes manipulations (changement de mot de passe / suppression de compte / etc).

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

TONY C.

Membre depuis le 18/01/2019

  • 3 questions posées
  • 15 réponses
  • 0 meilleures réponses (0%)
  • Scénario automatique ne fonctionne pas ?

    Bonjour, Nous sommes récemment passé de l'application Eugénie à l'application Tahoma. Sur Eugénie j'avais créé des scénarios pour le matin et pour le soir, ce qui me...
    Pénélope D.
    Pénélope D.

    Pénélope D.

    Niveau
    0
    12 / 100
    points
    TONY C.
    TONY C.

    TONY C.

    Niveau
    1
    172 / 750
    points
    Bonjour, Après plusieurs tentatives de création du scénario confort thermique, j'ai un message d'erreur en me disant impossible de cree le scénario puis il disparaît...
  • Scénario automatique ne fonctionne pas ?

    Bonjour, Nous sommes récemment passé de l'application Eugénie à l'application Tahoma. Sur Eugénie j'avais créé des scénarios pour le matin et pour le soir, ce qui me...
    Pénélope D.
    Pénélope D.

    Pénélope D.

    Niveau
    0
    12 / 100
    points
    TONY C.
    TONY C.

    TONY C.

    Niveau
    1
    172 / 750
    points
    Bonjour Nicolas, Merci pour votre aide. Avez-vous un délai pour la résolution concernant le bug qui fait disparaitre les scénarios? Il me semble que cela fait plus d'un an...
  • Scénario automatique ne fonctionne pas ?

    Bonjour, Nous sommes récemment passé de l'application Eugénie à l'application Tahoma. Sur Eugénie j'avais créé des scénarios pour le matin et pour le soir, ce qui me...
    Pénélope D.
    Pénélope D.

    Pénélope D.

    Niveau
    0
    12 / 100
    points
    TONY C.
    TONY C.

    TONY C.

    Niveau
    1
    172 / 750
    points
    Bonjour, En complément de ma précédente demande, pourriez-vous synchroniser ma box s'il vous plaît. J'ai mon scénario travail qui c'est déclenché le dimanche alors que...
  • Scénario automatique ne fonctionne pas ?

    Bonjour, Nous sommes récemment passé de l'application Eugénie à l'application Tahoma. Sur Eugénie j'avais créé des scénarios pour le matin et pour le soir, ce qui me...
    Pénélope D.
    Pénélope D.

    Pénélope D.

    Niveau
    0
    12 / 100
    points
    TONY C.
    TONY C.

    TONY C.

    Niveau
    1
    172 / 750
    points
    Bonjour, Veuillez m'excuser pour ce reponse tardive, mon code pin est le 2203 -2247-2084 Maintenant mon scénario confort thermique s'active sans l'avoir activer...
  • Scénario automatique ne fonctionne pas ?

    Bonjour, Nous sommes récemment passé de l'application Eugénie à l'application Tahoma. Sur Eugénie j'avais créé des scénarios pour le matin et pour le soir, ce qui me...
    Pénélope D.
    Pénélope D.

    Pénélope D.

    Niveau
    0
    12 / 100
    points
    TONY C.
    TONY C.

    TONY C.

    Niveau
    1
    172 / 750
    points
    Bonjour, mon scénario confort thermique disparaît en Permanence. Pourriez-vous me dire comment le debuguer? Cdlt
  • Recurrence Week-end non pris en compte par Tahoma

    Bonjour à tous, Depuis la dernière mise à jour, ma récurrence pour ma routine de la semaine se fait également le week-end. Pourtant le samedi et dimanche ne sont pas...
    TONY C.
    TONY C.

    TONY C.

    Niveau
    1
    172 / 750
    points
    TONY C.
    TONY C.

    TONY C.

    Niveau
    1
    172 / 750
    points
    Bonjour Vanessa, Merci pour votre aide, serait-il possible de savoir quel est le scénario inconnu qui n'existe plus qui s'active afin que je puisse le supprimer? Merci...
  • Recurrence Week-end non pris en compte par Tahoma

    Bonjour à tous, Depuis la dernière mise à jour, ma récurrence pour ma routine de la semaine se fait également le week-end. Pourtant le samedi et dimanche ne sont pas...
    TONY C.
    TONY C.

    TONY C.

    Niveau
    1
    172 / 750
    points
    TONY C.
    TONY C.

    TONY C.

    Niveau
    1
    172 / 750
    points
    Bonjour Vanessa, Ce dimanche j'ai eu le droit à l'allumage de la télé et les volets qui s'ouvrent avec le plancher en mode eco sans rien demander.....pouvez vous m'aider...
  • Recurrence Week-end non pris en compte par Tahoma

    Bonjour à tous, Depuis la dernière mise à jour, ma récurrence pour ma routine de la semaine se fait également le week-end. Pourtant le samedi et dimanche ne sont pas...
    TONY C.
    TONY C.

    TONY C.

    Niveau
    1
    172 / 750
    points
    TONY C.
    TONY C.

    TONY C.

    Niveau
    1
    172 / 750
    points
    Bonjour Vanessa, j'ai un scénario inconnu qui a ouvert mes volets ce matin a 8h30 et dans mon historique. Il me marque que celui-ci n'existe plus. Pourriez me dire si c'est...
  • Recurrence Week-end non pris en compte par Tahoma

    Bonjour à tous, Depuis la dernière mise à jour, ma récurrence pour ma routine de la semaine se fait également le week-end. Pourtant le samedi et dimanche ne sont pas...
    TONY C.
    TONY C.

    TONY C.

    Niveau
    1
    172 / 750
    points
    TONY C.
    TONY C.

    TONY C.

    Niveau
    1
    172 / 750
    points
    Bonsoir, Merci pour votre aide, je viens de refaire mon scénario semaine. Je vous tie s au courant ce week-end. Je viens également de constater un soucis lié au scénario...
  • Tahoma din rail led rouge après redémarrage depuis dernière mise à jour

    Bonjour, Depuis la dernière mise à jour de la box Tahoma din rail (version 2022.2.4),Tahoma din passe en led rouge de connexion lorsqu'on la redémarre (coupure de courant)...
    Marc
    Marc

    Marc

    Niveau
    0
    85 / 100
    points
    TONY C.
    TONY C.

    TONY C.

    Niveau
    1
    172 / 750
    points
    Bonjour messieurs, Le boîtier est encore déconnecté. Je ne sait pas si cela est lié à une mise à jour. Pourriez-vous m'aider? Cordialement
Haut de page