Bonjour,
Depuis la mise à jour Homekit Tahoma, j'ai bien mes équipements io compatible dans l'app Maison. En revanche mon store banne et son pare-soleil sont inversés... Ils...
Bonjour, question à ceux qui utilisent homebridge (ou hoobs) : pas possible d'utiliser homebridge pour le store uniquement et HomeKit pour le reste de appareils iO ?
Bonjour,
Rencontrez-vous des dysfonctionnements avec vos serveurs concernant les services d’intervention et de télésurveillance ?
Merci pour votre retour.
Bonjour Jorge, je vous confirme que cela ne fonctionne pas. Alarme arrêtée après 10 minutes, aucun appel. Tout ceci n'est pas fiable.
Quel est le processus pour déposer une...
Bonjour,
Rencontrez-vous des dysfonctionnements avec vos serveurs concernant les services d’intervention et de télésurveillance ?
Merci pour votre retour.
Bonjour, pardon mais mon installateur n’a rien à voir avec votre service de telesurveillance. Ce sont vos clients qui souscrivent ce service, pas les installateurs. Je vous...
Bonjour,
Rencontrez-vous des dysfonctionnements avec vos serveurs concernant les services d’intervention et de télésurveillance ?
Merci pour votre retour.
bonjour, je ne vous plus ces points d'exclamation. En revanche, je n'ai plus aucun appel du centre de surveillance !! Service actif (et payé !) : alarme déclenchée ce soir...
Bonjour,
j'ai activé le lien entre ma homekeeper et ma tahoma.
J'ai paramétré les déclenchements suivants :
- lors de l'activation du mode nuit : descente de tous les...
bonjour et merci. A ma connaissance, il n'est pas possible de paramétrer cela dans Somfy Protect (intrusion = descente volet). C'est paramètre côté Tahoma.
Bonjour,
Rencontrez-vous des dysfonctionnements avec vos serveurs concernant les services d’intervention et de télésurveillance ?
Merci pour votre retour.
Merci Frédéric mais il se trouve qu'aujourd'hui j'ai eu un déclenchement inopiné (sans doute un chat qui passait)....aucun appel de la télésurveillance.
Je ne suis pas du...
Bonjour,
Rencontrez-vous des dysfonctionnements avec vos serveurs concernant les services d’intervention et de télésurveillance ?
Merci pour votre retour.
Bonjour, même problème ici. J'ai souscrit l'offre complète avec "télésurveillance professionnelle". Les points d'exclamation apparaissent tantôt en face de "Service...
Bonjour,
Depuis la mise à jour de la box Tahoma, la centrale apparaissait avec un point d'interrogation signifiant que le materiel n'était plus reconnu. Après avoir enlevé...
Bonjour,
Depuis la mise à jour de la box Tahoma, la centrale apparaissait avec un point d'interrogation signifiant que le materiel n'était plus reconnu. Après avoir enlevé...
bonjour, un mot pour indiquer aux équipes SOMFY que je constate le même problème. Impossible de lier Home Keeper à Tahoma.
Même message d'erreur : il n'existe aucun site...
J'ai un domicile en doublon dans mon application Somfy Protect. Lorsque j'essaie de supprimer l'un des domiciles, l'on m'indique que c'est impossible "Impossible de supprimer un...