Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.

Merci de patienter et de n'effectuer aucunes manipulations (changement de mot de passe / suppression de compte / etc).

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

GG P.

Membre depuis le 30/12/2018

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  • Suppression d'un domicile dans Somfy Protect

    J'ai un domicile en doublon dans mon application Somfy Protect. Lorsque j'essaie de supprimer l'un des domiciles, l'on m'indique que c'est impossible "Impossible de supprimer un...
    GG P.
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    Bonjour Jorge C, Merci mais votre réponse ne me convient pas. J'ai acquis un système Home Keeper pour plus de 5000eur et l'installateur a été dans l'obligation de créer un...
  • MAJ Tahoma - Produit Legrand

    Bonjour à tous, Je viens de recevoir l'information de la mise à jour qui prend en charge la gamme Legrand. Avez-vous l'information s'il sera possible d'utiliser les...
    Christophe C.
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    Merci pour votre réponse. Pour Hue, les ampoules et les interrupteurs sont séparés, OK seules ampoules sont visibles dans l’interface Tahoma. En revanche pour Celiane, il n’y a...
  • MAJ Tahoma - Produit Legrand

    Bonjour à tous, Je viens de recevoir l'information de la mise à jour qui prend en charge la gamme Legrand. Avez-vous l'information s'il sera possible d'utiliser les...
    Christophe C.
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    bonjour, je ne suis pas sur de comprendre. Il est indiqué que Tahoma est compatible avec les interrupteurs et prise de courant Celiane with netatmo.... mais il est indiqué que...
  • home keeper et tahoma

    Bonjour, je viens d'acquérir une box tahoma et une home keeper. 1- je n'arrive pas valider sur Somfy connect pro mon dispositif : message "serveur indisponible essayez plus...
    Christophe S.
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    le fait de renvoyer vers des installateurs qui, dans leur très grande majorité, ne connaissent pas le produit n'est absolument pas rassurant. Le fait de devoir passer par un...
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