HUI T.
Membre depuis le 29/11/2018
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Camera Indoor problème du volet?
Bonjour, J'ai acheté un camera indoor en juin 2022 et je l'ai installé en l'ajoutant sur mon Somfy ONE. Ca marchait bien jusqu'à la semaine dernière. J'ai constaté qu'elle...Bonjour Thomas, Pour ma part, j'ai pu être prise en charge par le SAV car mon achat datait de moins de 6 mois. Il faut commencer par faire ceci : Cordialement, -
Camera Indoor problème du volet?
Bonjour, J'ai acheté un camera indoor en juin 2022 et je l'ai installé en l'ajoutant sur mon Somfy ONE. Ca marchait bien jusqu'à la semaine dernière. J'ai constaté qu'elle...Bonjour, Merci de votre réponse. J'ai répondu à votre mail mais j'ai reçu ceci quelques temps après : Sorry, we were unable to deliver your message to the following address... -
Camera Indoor problème du volet?
Bonjour, J'ai acheté un camera indoor en juin 2022 et je l'ai installé en l'ajoutant sur mon Somfy ONE. Ca marchait bien jusqu'à la semaine dernière. J'ai constaté qu'elle...Bonjour Maud, Merci de votre rétour. J'ai reçu un mail me demandant mes coordonnées complètes et date d'achat de la Caméra. Avant de vous envoyer les informations requises... -
Camera Indoor problème du volet?
Bonjour, J'ai acheté un camera indoor en juin 2022 et je l'ai installé en l'ajoutant sur mon Somfy ONE. Ca marchait bien jusqu'à la semaine dernière. J'ai constaté qu'elle...Bonjour, J'ai fait quelques tentatives d'ajouter cette camera entre 23:51 et 00h02, dans la nuit du 22 novembre au 23 novembre. Malgré le rebranchement et la réinitialisation... -
Camera Indoor problème du volet?
Bonjour, J'ai acheté un camera indoor en juin 2022 et je l'ai installé en l'ajoutant sur mon Somfy ONE. Ca marchait bien jusqu'à la semaine dernière. J'ai constaté qu'elle...Bonjour, Je n'ai pas essayé pour les raisons suivantes : 1. la Camera n'est plus associé à mon Somfy ONE car je n'arrive pas à l'ajouter 2. Je ne suis pas chez moi... -
Camera Indoor problème du volet?
Bonjour, J'ai acheté un camera indoor en juin 2022 et je l'ai installé en l'ajoutant sur mon Somfy ONE. Ca marchait bien jusqu'à la semaine dernière. J'ai constaté qu'elle...Bonjour Maud, Merci je suppose que quelqu'un va me contacter? Bonne soirée! -
Camera Indoor problème du volet?
Bonjour, J'ai acheté un camera indoor en juin 2022 et je l'ai installé en l'ajoutant sur mon Somfy ONE. Ca marchait bien jusqu'à la semaine dernière. J'ai constaté qu'elle...Bonjour Jacky, Merci de votre réponse. J'imagine que le N°MAC est celui sur l'étiquette collés sur ma caméra. Le voici : N°0076B105C561 2150. Bon weekend! -
comment désactiver l'alarme quand il y a un problème de wifi
Bonjour, Ce matin, j'ai acitvé mon Somfy one comme d'habitude en quittant ma maison. A 10h29, sur mon smartphone, je suis informé qu'il a y un problème de wifi. Mais je n'ai...Merci Jorge. Oui j'ai constaté cela quand je rentre chez moi avec le badge.
