Francisco
Membre depuis le 21/10/2018
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Problème de connexion avec un IntelliTAG ?
Bonjour, Depuis quelques jours, alors que nous ne sommes pas présents à notre domicile, « l'Etat du système » m'indique qu'il y a une perte du signal radio avec l'intelliTAG de...Bonjour Francisco, Il se peut que l'environnement radio et magnétique de cet IntelliTAG soit perturbé. Vérifiez son emplacement, il doit être loin des masses métalliques... -
Problème avec l'Activation Intelligente ?
Bonjour, Pourquoi l'Activation Intelligente m'informe que je suis parti alors que mon badge, mon smartphone et moi-même sommes tous présents au domicile ? Merci d'avance pour...Bonjour Francisco, Cela peut arriver lorsque le badge est à limite de portée du Link et qu'il y a une ouverture de porte extérieure. Si cela se reproduit, supprimez et... -
Comment créer un deuxième compte propriétaire ?
Bonjour, J'ai essayé d'installer un deuxième compte propriétaire sur le smartphone de mon épouse mais l'application me demandait d'installer aussi le matériel de Home Alarm et...Bonjour Francisco, Vous pouvez ajouter des dizaines d'utilisateurs propriétaires si vous le souhaitez et, bien entendu, aucun ne devra réinstaller le système. Ajoutez... -
Déclaration achat alarme et garantie ?
Bonjour, Faut-il déclarer l'achat de l'alarme sur le site Somfy.fr pour bénéficier de la garantie ? Merci d'avance pour la réponse.- Anonyme
Anonyme
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Bonsoir, La réponse de Sylvain est valable pour tous kits achetés en GSB et sur la boutique Officielle. Si achat près d'un pro ou d'un site spécialisé, c'est lui qui assure le... -
Badge et alarme ?
Bonjour, Si des badges « enfant » et/ou « voisin » et/ou « propriétaire » qui ont été assignés restent à l'intérieur de la maison, l'alarme fonctionnera-t-elle néanmoins...Bonjour Francisco, Je confirme la réponse de Grégory. S'il n'y a pas d'arrivée d'un badge (arrivée réelle ou badge à limite de portée), le système se déclenchera suite à une... -
Alarme et activation intelligente ?
Bonjour, Pourquoi le système ne m'informe pas d'activer l'alarme quand je pars alors que j'ai activé l'Activation intelligente ? Merci d'avance pour la réponse.Bonjour Francisco, Vous recevez une notification, donc cela depend de la configuration des sons de votre Smartphone concernant les notifications. Depuis l'application, il n'y... -
Badges et alarme ?
Bonjour, Concernant les badges « enfant » et « invité », il m'a été possible d'ajouter des photos, mais celles-ci disparaissent ensuite et elles ne sont pas visibles sur...Bonjour Francisco, La photo est lié à l'utilisateur et non au badge. Cela veut dire que vous pourrez modifier la photo de l'utilisateur en question dans le menu... -
IntelliTag sur porte métallique ?
Bonjour, J'ai posé un IntelliTag sur une porte métallique et la puissance du signal radio n'est pas optimale. Dans ce cas, existe-t-il des solutions pour améliorer la puissance...- Anonyme
Anonyme
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Bonjour, Oui, placez une cale isolante, par ex; 5mm en caoutchouc. Mais si votre porte est 100% métallique en sa surface et structure, cet intellitag ne donnera pas sa portée... -
Déplacement du Link ?
Bonjour, Je voudrais tester le Link sur une autre prise de courant. Le déplacement du Link a-t-il des effets sur l'installation de l'alarme qui a été faite ou n'y a-t-il aucune...- Anonyme
Anonyme
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Bonjour vous pouvez brancher votre link sur une autre prise. BJ
