Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.

Merci de patienter et de n'effectuer aucunes manipulations (changement de mot de passe / suppression de compte / etc).

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Nicolas D.

Membre depuis le 09/10/2018

  • 3 questions posées
  • 9 réponses
  • 0 meilleures réponses (0%)
  • Pile badge Home alarm

    Bonjour, Il y a deux jours un de mes badges m'indique pile HS. Je la change et aujourd'hui, à nouveau message de pile HS. Je change à nouveau la poule et ce soir de nouveau...
    Nicolas D.
    Nicolas D.

    Nicolas D.

    Niveau
    1
    100 / 750
    points
    Thomas M.
    Thomas M.

    Thomas M.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe
    Bonjour Nicolas, Afin de s'assurer que le problème ne vienne pas du lot de piles neuves que vous insérez dans votre badge, nous souhaiterions vous en faire parvenir une. Je...
  • Problèmes en série Home Alarme

    Bonjour, Alors que nous avons notre alarme depuis 1 ans et demi, je fais face à une série de dysfonctionnement : - alors que nous n'avons rien changé dans notre...
    Nicolas D.
    Nicolas D.

    Nicolas D.

    Niveau
    1
    100 / 750
    points
    Halima M.
    Halima M.

    Halima M.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe
    Bonjour Nicolas, Les déconnexions du Link peuvent se produire à cause d'un signal WiFi trop faible (18% soit une barre sur quatre). Je vous conseille de rapprocher le Link de...
  • Link indetectable

    Bonjour, Alors que nous possédons notre alarme depuis 1 an et demi presque, lundi alors que nous n'étions pas là, le link est subitement apparu comme déconnecté. Depuis, il...
    Nicolas D.
    Nicolas D.

    Nicolas D.

    Niveau
    1
    100 / 750
    points
    Halima M.
    Halima M.

    Halima M.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe
    Bonjour Nicolas, Je ne vois pas une mise à jour de votre message mais il paraît que votre Link est à nouveau connecté et fonctionnel. Bonne journée,
Haut de page