Chers utilisateurs,

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Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

JF S.

Membre depuis le 22/09/2018

  • 5 questions posées
  • 11 réponses
  • 0 meilleures réponses (0%)
  • journal des détecteurs Tahoma

    Bonjour depuis hier (mise à jour tahoma) je n'ai plus le journal des changements d'états de mes détecteurs de mouvements et d'ouverture des portes en revanche les icônes...
    JF S.
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    bonjour à tous tout est ok pour moi bonne journée
  • camera IC 100 Wifi

    Bonjour depuis plusieurs ma caméra IC 100 ne fonctionne plus. je l'ai débranché puis rebranché mais j'ai remarqué que le voyant vert (WiFi) ne s'allume plus. je pense que ma...
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    Bonjour JF, Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre Caméra soit défectueuse. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin...
  • perte de liaison detecteur porte de garage malgré le remplacement des piles

    Bonjour mon détecteur est relié à ma box tahoma il a très bien fonctionné depuis le début mais depuis 15 jours icône grisé sur mon portable, je viens de changer les piles et...
    JF S.
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    Bonjour JF, Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre détecteur soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin...
  • connection visidom

    bonjour je viens de perdre la connection de ma camera visidom depuis ma tahoma aussi bien depuis le pc et aussi de mon smartphone plus moyen de me reconnecté
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    Bonjour JF Vous pouvez faire un reset du Tahoma ou Supprimer la caméra du Tahoma et la réenregistrer ou Réinitialiser totalement la caméra. (après l'avoir supprimée du...
  • motorisation GDK 700?

    Peut on ouvrir et fermer la porte sans télécommande ou sans smartphone directement avec la touche A ou B De plus sur mon smartphone (tahoma) on ne voit pas si la porte est...
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    Bonjour, Ces 2 touches servent à programmer le moteur, il est déconseiller de s'en servir pour les manoeuvres; C'est normal que vous n'ayez pas de retour d'info sur la...
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