Bonjour,
Je viens de mettre en service mon portail. Je souhaitais commander l'ouverture piéto via le visiophone V100 en filaire (ça fonctionne) et utiliser la fonction...
Bonjour Dominique,
Vous positionnez bien le moniteur intérieur du V100 contre le boitier électronique de votre motorisation quand vous faites la manipulation ?
Bonne...
Bonjour,
Je viens d'acheter le pack alarme home protect le 16/04/2021 et ma caméra fait des images roses ainsi que des traits sombre. Le magasin où je l'ai acheté me l'a...
Bonjour Vincent,
Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre caméra Indoor soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir...
Bonjour,
J'ai un portail avec un battant de 1m55 par 2 m de haut et l'autre battant de 2m80 par 2 m.
Le tout est motorisé par un IXENGO L 24 IO.
Il fonctionne très bien si...
Bonjour Hervé,
Vu que vous avez modifier le paramétrage de force en fermeture, essayer de refaire un auto apprentissage de votre motorisation.
le défaut est-il toujours...
Bonjour,
la motorisation du portail coulissant s'arrête lors de la fermeture sans qu'on en ai fait la demande. après appui a nouveau sur la TC le moteur repart. motorisation...
Je viens de recevoir un nouveau v300 (remplacement sous garantie).
Même problème qu'avec le précédent, il ne sonne pas lorsqu'on actionne le bouton de la platine de rue.
Tout...
Bonjour Romain,
Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre V300 soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin...
Bonjour,
Bonjour j’ai une porte de garage équipé du dexxo pro pro 10000 io. elle a un peu plus d’un an et depuis quelques jours de temps en temps et de plus en plus...
Bonjour Sylvain, Essayer de faire l'auto-apprentissage de votre motorisation, en réapprenant ces début et fin de course.Sinon contacter un autre professionnel. Revendeurs...
Bonjour,
Je viens d installer une camera extérieure je reçois des notifications me disant que la caméra a été déplacée sans raison (notamment quand il pleut que dois je...
Bonjour,
je viens à vous car je ne comprend pas le problème sur la commande centralisée CHRONIS de mes parents
celle-ci du jour au lendemain n'active plus les volets alors...
Bonjour,
Installation d'un 7ème Synapsia. Installation sans encombre. A la mise en service, avant même de relier les bras aux volets, 1 des 2 moteurs ne tourne pas. Il semble...
Bonjour Nicolas,
Pour vérifier le fonctionnement de vos moteurs il faut les installer sur vos volets battants et ainsi vérifier si le défaut est toujours présent ou non...
Bonjour,
Jusqu’à maintenant tous fonctionnait bien, le souci actuel est quand mon smartphone n'est plus en wifi, je reçois bien les notifications quand l'alarme se mets en...