Bonjour, nous venons de faire installer un videophone V100+. Lorsque qqun sonne, le son ne s'arrête que si on appuie sur la touche "activation du micro" ou est ce que après un...
Bonjour,
Je me suis aperçu que je n'avais plus accès à ma centrale protexiom de l'extérieur (4g par exemple) et je ne comprends pas pourquoi car ca marchait jusqu'à il y a...
Syl, Votre alarme ne s'est pas mis a jour depuis le 14/03 veuillez suivre les manipulations de la vidéo suivante afin de relancer la connexion entre votre box internet et...
Bonjour, je vais changer de livebox car mon domicile va être connecté à la fibre. Je vais donc avoir la livebox 5, quels paramétrages faudra-t-il faire pour que l'alarme puisse...
Bonjour Sylvie, Veuillez suivre cette FAQ pour ouvrir vos ports 80 et 443 sur votre interface de livebox 5.Comment ouvrir les ports de ma box ADSL ?Bonne journée,
Manuella,
Oui pour effacer une télécommande d'une motorisation il faut faire la manipulation depuis celle-ci est cela va donc supprimer toutes les télécommandes associé a...
Bonjour,
suite à installation du système d'alarme Protexiom ultimate GSM, j'ai créer mon compte et je peux communiquer par ordinateur ainsi qu'avec l'application avec mon...
Bonjour Christophe,
Au niveau de votre alarme tout est fonctionnel et l’accès à distance fonctionne correctement.
Avez-vous essayer de mémoriser de nouveau votre clavier...
Bonjour,
Je me suis aperçu que je n'avais plus accès à ma centrale protexiom de l'extérieur (4g par exemple) et je ne comprends pas pourquoi car ca marchait jusqu'à il y a...
Bonjour Syl,
Afin de vérifier les réglages de votre alarme sur notre serveur, je vais avoir besoin du numéro d'identification de votre Centrale/Transmetteur. Il s'agit d'un...
Bonjour, nous venons de faire installer un videophone V100+. Lorsque qqun sonne, le son ne s'arrête que si on appuie sur la touche "activation du micro" ou est ce que après un...
Bonjour Rémi et Sophia,
Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre Visiophone V100 + soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais...
Bonjour,
Pour permettre à mon volet de remonter quelque soit sa position, je dois le descendre totalement. À défaut de cette manoeuvre, je ne peux pas le remonter. J'ai essayé...
Bonjour Laurence, Avez-vous suivi cette vidéo afin de reprogrammer votre moteur ?Remise à zéro d’un volet roulant (io / RTS) Somfy et réglage de fins de courseBonne journée,
Bonjour,
suite à installation du système d'alarme Protexiom ultimate GSM, j'ai créer mon compte et je peux communiquer par ordinateur ainsi qu'avec l'application avec mon...
Bonjour Christophe,
je vais avoir besoin du numéro d'identification de votre Centrale/Transmetteur. Il s'agit d'un numéro à six chiffres commençant par un 5 ou un 6 que vous...