Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.

Merci de patienter et de n'effectuer aucunes manipulations (changement de mot de passe / suppression de compte / etc).

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Anonyme

Membre depuis le 17/09/2018

  • 9 questions posées
  • 40 réponses
  • 0 meilleures réponses (0%)
  • Détecteur de température et d'humidité SNOFF SNZB02

    Bonjour, Je vous fais partager mon expérience très récente avec le détecteur d'humidité et de température SONOFF SNZB -02, celui-ci est compatible avec la Tahoma Switch et...
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    Désolé que cette info que je croyais utile ait pu faire croire à une auto-pub Ce n'était pas pas mon but! Bien sur je ne partagerais plus ce type d'infos Je demande donc sa...
  • keygo io en lanceur de scenario avec tahoma switch

    Bonjour, J'ai des télécommandes keygo io que je voudrais utiliser en lanceur de scénario. les télécommandes une fois enregistrées apparaissent bien dans -Paramètres - puis...
    franck L.
    franck L.

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    Bonjour, Même problème pour moi, mais possédant un ipad, j'ai contourné le problème et pu programmer mon lanceur de scénario Keygo IO! Mais ce serait mieux que le bug soit...
  • Ma tahoma Switch ne fonctionne pas, la led clignote en blanc sur le dessus

    Bonjour, Ma Tahoma Switch clignote en blanc depuis le milieu de l'après-midi sans que que sache pourquoi. Lorsque je vais sur l'application il m'est indiqué que ma box n'est...
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    Bonjour Gaëlle B, Ma tahoma fonctionne à nouveau et donc mon message à reçu une solution positive. Merci pour votre intervention Cordialement
  • Mon link Advanced ne se connecte pas à Somfy Protect

    Bonjour, Mon link Advanced acheté en début d'année sur la boutique Somfy ne se connecte pas à l'application Somfy Protect: La procédure d'installation se déroule normalement...
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    Bonjour, Merci pour votre intervention, mon Link Advanced vient de se connecter à vos serveurs correctement. Donc l'incident est clos. Cordialement
  • Mon link Advanced ne se connecte pas à Somfy Protect

    Bonjour, Mon link Advanced acheté en début d'année sur la boutique Somfy ne se connecte pas à l'application Somfy Protect: La procédure d'installation se déroule normalement...
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    En réponse à votre solution, je vous informe que les nouvelles tentatives d'installation n'ont données aucun résultat, toujours des tentatives de connection du Link qui...
  • Mon link Advanced ne se connecte pas à Somfy Protect

    Bonjour, Mon link Advanced acheté en début d'année sur la boutique Somfy ne se connecte pas à l'application Somfy Protect: La procédure d'installation se déroule normalement...
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    Bonjour, L'adresse MAC de mon link est: 00:76:B1:0F:4C:F0 En espérant une solution à ce problème qui paralyse tout mon système de sécurité. Merci pour votre...
  • Ma tahoma Switch ne fonctionne pas, la led clignote en blanc sur le dessus

    Bonjour, Ma Tahoma Switch clignote en blanc depuis le milieu de l'après-midi sans que que sache pourquoi. Lorsque je vais sur l'application il m'est indiqué que ma box n'est...
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    Bonjour, Pour essayer de résoudre le problème avec ma Thaoma Switch, ne serait-il pas judicieux de l'effacer de mon compte Somfy et que je recommence une installation...
  • Mon link Advanced ne se connecte pas à Somfy Protect

    Bonjour, Mon link Advanced acheté en début d'année sur la boutique Somfy ne se connecte pas à l'application Somfy Protect: La procédure d'installation se déroule normalement...
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    Bonjour, En complément de ma question, j'ai essayé de recréer un compte Somfy Protect et de le faire reconnaître avec toujours le même résultat! Merci pour votre réponse...
  • Ma tahoma Switch ne fonctionne pas, la led clignote en blanc sur le dessus

    Bonjour, Ma Tahoma Switch clignote en blanc depuis le milieu de l'après-midi sans que que sache pourquoi. Lorsque je vais sur l'application il m'est indiqué que ma box n'est...
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    Bonjour Gaelle, Oui ce code PIN est bien le bon soit 2011-0082-8370. J'ai eu hier un contact téléphonique avec l'une de vos collègues qui n'a rien pu faire malgré de...
  • Ma tahoma Switch ne fonctionne pas, la led clignote en blanc sur le dessus

    Bonjour, Ma Tahoma Switch clignote en blanc depuis le milieu de l'après-midi sans que que sache pourquoi. Lorsque je vais sur l'application il m'est indiqué que ma box n'est...
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    Petite précision ommise dans mon précédent message mon code PIN est 2011-00825-8370
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