Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.

Merci de patienter et de n'effectuer aucunes manipulations (changement de mot de passe / suppression de compte / etc).

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

alain D.

Membre depuis le 17/08/2018

  • 5 questions posées
  • 12 réponses
  • 0 meilleures réponses (0%)
  • IP problème accès à distance

    Bonjour, pouvez-vous faire un contrôle de mon alarme protexiom 600 IP :351018B N° de série 551511 impossible de se connecter à distance après avoir suivi les conseils du SAV...
    alain D.
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    JACKY M.
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    Là ça sent pas bon. C'est l'adresse IP par défaut de la centrale. Changer le cable RJ45 de la centrale et réinitialiser le module IP comme indiqué dans le post ci joint...
  • adresse IP n'arrive pas à la changer

    Bonjour, j'ai aussi un problème avec l'adresse ip 192.168.0.3 impossibles de la changer même en suivant la procédure , pouvez-vous m'aider. Cordialement, Merci,
    alain D.
    alain D.

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    philippe
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    philippe

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    Bonjour, en effet c est le cable . Merci Bonne continuation. Philippe.
  • comment faire pour avoir accès à distance

    Bonjour, je n'arrive plus à mettre mon alarme à distance avec mon téléphone et j'ai perdu mes accès au serveur alarme somfy merci du retour Cordialement, Merci,
    alain D.
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    Re-bonjour Jacky, Je vais contacter sfr . Merci pour ces informations, je vous tiens au courant. Cordialement,
  • suppression de compte ?

    Bonjour pouvez vous supprimer mon compte pour que je puisses modifier un nouveau nom de domaine. aujourd'hui si c'est possible mon numéro de centrale est le 551511 Merci
    alain D.
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    Bonjour, pouvez-vous annuler mes questions j'ai retrouver mes accès Merci
  • code d'accés à distance?

    Bonjour.Je viens de changer d'opérateur internet SFR et d'adresse mail je n'arrive plus à aller sur alarme somfy je n'arrive plus à retrouver mon sous domaine J ai le même...
    alain D.
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    Bonsoir si vous avez changé de box, suivez ce lien: http://forum.somfy.fr/questions/560538-suite-changement-box-adsl-arrive-connecter-interface-pc-alarme Bonne soirée !
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