Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.

Merci de patienter et de n'effectuer aucunes manipulations (changement de mot de passe / suppression de compte / etc).

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Pascal B.

Membre depuis le 31/07/2018

  • 5 questions posées
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  • SAV Retour garantie TaHoma

    Bonjour, je viens de recevoir ma nouvelle TaHoma suite à un retour garantie. Je ne peux pas connecter le nouveau boitier, impossible d'accéder à la configuration. Nouveau code...
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    Bonjour Thomas, Je viens de me connecter et tout fonctionne. Excellent travail et très bonne réactivité. Je vous remercie vous et votre équipe. Bonne fin de journée Pascal
  • SAV Retour garantie TaHoma

    Bonjour, je viens de recevoir ma nouvelle TaHoma suite à un retour garantie. Je ne peux pas connecter le nouveau boitier, impossible d'accéder à la configuration. Nouveau code...
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    Bonjour Thomas, pardon pour ma réponse tardive et , effectivement j'ai bien commis une erreur ! Le code PIN est le : 1227-3397-6224. Merci pour votre retour Pascal
  • SAV Retour garantie TaHoma

    Bonjour, je viens de recevoir ma nouvelle TaHoma suite à un retour garantie. Je ne peux pas connecter le nouveau boitier, impossible d'accéder à la configuration. Nouveau code...
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    Bonjour Jean-Luc, merci pour votre retour. donc, le problème de connexion est lié à l'application sur PC où dans "mon compte", apparait le code PIN de l'ancien boitier et je ne...
  • kit motorisation RS100 IO

    pourquoi ce kit n'est pas accessible pour les particuliers? on ne trouve que du RMS en rts.....même sur votre site je ne les trouve pas..
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    Merci pour votre réponse Sylvain C. Si je m'en tiens à celle-ci, cela veut dire qu'en tant que particulier je suis obligé d'installer du RTS ???!!! dommage de ne pouvoir...
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