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L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Noa D.

Membre depuis le 17/07/2018

  • 2 questions posées
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  • Détecteur de mouvement envoie des alarmes de manières intempestive, comment faire pour y remédier ?

    Bonjour, depuis peu, le détecteur de mouvement à l'entrée du bâtiment, qui pointe sur une porte vitrée, envoie les alertes sans attendre les 60 secondes configurées sur...
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    Bonjour, J'ai essayé de le supprimer et le réinstaller et effectivement il a le même comportement. J'ai aussi essayé de passer le délai d'envoi d'alertes pour le mettre...
  • Migration base MyFox vers nouveau compte

    Bonjour, Je souhaite migrer une base MyFox qui est liée à un compte vers un nouveau compte. Est-ce qu'il suffit d'entrer les SNs de la base à la création du compte afin...
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    Bonjour, je me permets de vous réécrire concernant le cas ci-dessus du changement de propriétaire de la centrale MyFox HC2. Cela fait plus d'un mois que ce cas est ouvert chez...
  • Migration base MyFox vers nouveau compte

    Bonjour, Je souhaite migrer une base MyFox qui est liée à un compte vers un nouveau compte. Est-ce qu'il suffit d'entrer les SNs de la base à la création du compte afin...
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    Bonjour, Noa est en vacances depuis hier, je vais donc reprendre moi ce cas. Pouvez envoyer la mail à cette adresse là s'il vous plaît : ****** Merci et bonne journée
  • Migration base MyFox vers nouveau compte

    Bonjour, Je souhaite migrer une base MyFox qui est liée à un compte vers un nouveau compte. Est-ce qu'il suffit d'entrer les SNs de la base à la création du compte afin...
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    Bonjour, Encore une fois merci de votre réponse. Est-ce possible que je vous transmette moi cette demande de réinstallation ? Il se trouve que je suis l'intermédiaire entre...
  • Migration base MyFox vers nouveau compte

    Bonjour, Je souhaite migrer une base MyFox qui est liée à un compte vers un nouveau compte. Est-ce qu'il suffit d'entrer les SNs de la base à la création du compte afin...
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    Bonjour, Merci pour votre réponse rapide, cependant je ne peux pas suivre votre option car l'ancien propriétaire possède d'autres centrales actives et donc ne peut pas se...
  • Migration base MyFox vers nouveau compte

    Bonjour, Je souhaite migrer une base MyFox qui est liée à un compte vers un nouveau compte. Est-ce qu'il suffit d'entrer les SNs de la base à la création du compte afin...
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    Oui il possède un compte, mais la base est liée à l'ancien compte, quand j'essaie de la lier au nouveau compte via myfox.me/start/box, j'obtiens une erreur (pièce jointe)
  • Migration base MyFox vers nouveau compte

    Bonjour, Je souhaite migrer une base MyFox qui est liée à un compte vers un nouveau compte. Est-ce qu'il suffit d'entrer les SNs de la base à la création du compte afin...
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    Oui pas de soucis, C'est une centrale MyFox HC2 Effectivement je la gère depuis myfox.me Car cette base n'appartient plus au même propriétaire, son nouveau propriétaire...
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