Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.

Merci de patienter et de n'effectuer aucunes manipulations (changement de mot de passe / suppression de compte / etc).

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Stéphan P.

Membre depuis le 04/07/2018

  • 5 questions posées
  • 13 réponses
  • 0 meilleures réponses (0%)
  • Association volet de toit velux

    Bonjour, suite à un point d'exclamation sur l'icone de mon volet velux j'ai supprimé ce produit depuis mon application. Actuellement et malgré plusieurs tentatives et reset de...
    Stéphan P.
    Stéphan P.

    Stéphan P.

    Niveau
    1
    145 / 750
    points
    Stéphan P.
    Stéphan P.

    Stéphan P.

    Niveau
    1
    145 / 750
    points
    Bonjour André. N, merci pour ce tuto mais je crains que le souci ne veinne pas de là car mes télécommandes celle d'origine et My somfy sont connectées actionnent bien le volet...
  • Wifi sur caméra

    Bonjour, depuis quelques semaines ma caméra outdoor dysfonctionne en perdant régulièrement le signal wifi, de ce fait, je recevais régulièrement des alertes sur mon appli me...
    Stéphan P.
    Stéphan P.

    Stéphan P.

    Niveau
    1
    145 / 750
    points
    Stéphan P.
    Stéphan P.

    Stéphan P.

    Niveau
    1
    145 / 750
    points
    Bonjour Maud F, je reviens vers vous après avoir suivi votre procédure, hélas, maintenant je reçois les alertes et les pastilles dans la médiathèque, mais je ne peux pas les...
  • Wifi sur caméra

    Bonjour, depuis quelques semaines ma caméra outdoor dysfonctionne en perdant régulièrement le signal wifi, de ce fait, je recevais régulièrement des alertes sur mon appli me...
    Stéphan P.
    Stéphan P.

    Stéphan P.

    Niveau
    1
    145 / 750
    points
    Stéphan P.
    Stéphan P.

    Stéphan P.

    Niveau
    1
    145 / 750
    points
    Merci Maud F, j'ai suivi votre procédure et je viens de retrouver la connexion avec ma caméra. Bonne fin de journée Stéphan
  • Wifi sur caméra

    Bonjour, depuis quelques semaines ma caméra outdoor dysfonctionne en perdant régulièrement le signal wifi, de ce fait, je recevais régulièrement des alertes sur mon appli me...
    Stéphan P.
    Stéphan P.

    Stéphan P.

    Niveau
    1
    145 / 750
    points
    Stéphan P.
    Stéphan P.

    Stéphan P.

    Niveau
    1
    145 / 750
    points
    Bonjour Maud F, comme convenu voici le numéro MAC de ma caméra 0076B10906F3 2303 SF6101E. D'autre part en Pdf joint des captures d'écran sur lesquelles je bloque pour la...
  • Wifi sur caméra

    Bonjour, depuis quelques semaines ma caméra outdoor dysfonctionne en perdant régulièrement le signal wifi, de ce fait, je recevais régulièrement des alertes sur mon appli me...
    Stéphan P.
    Stéphan P.

    Stéphan P.

    Niveau
    1
    145 / 750
    points
    Stéphan P.
    Stéphan P.

    Stéphan P.

    Niveau
    1
    145 / 750
    points
    Bonjour Maud F, je suis absent de mon domicile je vous communique celui ci au plus tard, le 18/12/23. Agréable journée à vous. Stéphan
  • Nouveau WIFI, caméra HS

    Bonjour, Je viens de changer de box (sosh vers free) et impossible de re setup ma caméra outdoor. Mon link n'a eu aucun problème, mais je sèche pour la caméra. J'ai beau...
    DELAME J.
    DELAME J.

    DELAME J.

    Niveau
    0
    34 / 100
    points
    Stéphan P.
    Stéphan P.

    Stéphan P.

    Niveau
    1
    145 / 750
    points
    Bonjour, même problème pour moi, je suis chez free et je n'ai rien changé à part la sécurité wifi. Bonne journée
  • caméra hors tension

    Bonjour, depuis deux jours ma caméra Somfy protect ne s'allume plus ! Je précise qu'elle est bien branché sur secteur et que la tension à était mesurée au niveau du boitier...
    Stéphan P.
    Stéphan P.

    Stéphan P.

    Niveau
    1
    145 / 750
    points
    Stéphan P.
    Stéphan P.

    Stéphan P.

    Niveau
    1
    145 / 750
    points
    Bonsoir Maud, je viens d'exécuter à la lettre vos consignes et malheureusement toujours pas de voyant d'allumé ! Je précise que la tension arrive bien jusqu'à la broche verte...
  • caméra hors tension

    Bonjour, depuis deux jours ma caméra Somfy protect ne s'allume plus ! Je précise qu'elle est bien branché sur secteur et que la tension à était mesurée au niveau du boitier...
    Stéphan P.
    Stéphan P.

    Stéphan P.

    Niveau
    1
    145 / 750
    points
    Stéphan P.
    Stéphan P.

    Stéphan P.

    Niveau
    1
    145 / 750
    points
    Bonsoir Jacky, merci. N° MAC 007681079577
  • Voyant vert IC 100

    Bonjour, depuis deux jours impossibilité de connecter ma caméra via l'application. De retour chez moi voyant vert clignote trois fois après un reset et un mise hors tension mais...
    Stéphan P.
    Stéphan P.

    Stéphan P.

    Niveau
    1
    145 / 750
    points
    Stéphan P.
    Stéphan P.

    Stéphan P.

    Niveau
    1
    145 / 750
    points
    Bonjour Thomas, j’ai bien suivi vos conseils et plusieurs fois !!!! Malgré tout quand je rebranche ma caméra au bout de 40 secondes environ et même après l’appui de 7...
  • Voyant vert IC 100

    Bonjour, depuis deux jours impossibilité de connecter ma caméra via l'application. De retour chez moi voyant vert clignote trois fois après un reset et un mise hors tension mais...
    Stéphan P.
    Stéphan P.

    Stéphan P.

    Niveau
    1
    145 / 750
    points
    Stéphan P.
    Stéphan P.

    Stéphan P.

    Niveau
    1
    145 / 750
    points
    Bonjour, c'est pas ic 100 mais OC 100 !
Haut de page