Bonjour,
Inexplicablement, cet après-midi, quand je suis rentré chez moi, le portail s'est ouvert, mais pas refermé. Il ne réagissait pas à la télécommande.
Après...
Bonjour.
Ici Exactement le même problème. S'ouvre mais ne se referme pas. Si je coupe le 220v la batterie prend le relais et là il accepte de se fermer.. uniquement sur la...
Bonjour,
Pour la énième fois malgré déjà des remplacements de Somfy One, de Security Camera et de badges... votre système bugue. À croire qu'il n'est pas fiable. Est ce...
Bonjour Yann,
Je viens d'ouvrir un ticket auprès de notre service développement qualité pour essayer d’identifier le problème que vous rencontrez, je reviendrais vers vous...
Bonjour,
Ce jour mon beau père est rentré chez nous avec le badge. Celui ci dysfonctionne et, malgré tout, l'alarme s'est déclenchée. Ma compagne et moi même avons reçu une...
Bonjour Yann,
L'enregistrement commence après détection, maximum 1 ou 2 secondes après. Il y a donc deux possibilités :
- Le chien est passé par une zone non grisée (près...
Bonjour,
Cela fait quatre jours de suite que j'ai une fausse alerte sur ma camera principale (Somfy One) alors que jusque là (depuis des mois) elle ne posait aucun soucis (je...
Bonjour,
Cela fait un moment que lorsque mes caméras s’activent par un calendrier, je n’ai pas la possibilité de les désactiver. Par contre je peux le faire par le mode...