Bonjour Je n’arrive plus à me connecter à distance avec l’app IOS à mon alarme PROTEXIOM avec le Nom défini Sur le serveur de nom SOMFY alarmeSOMFY.net. En mettant l’adresse IP...
Je souhaiterais pouvoir ouvrir mon portail automatisé avec Moteur EVOLVIA 400 avec mon clavier d’alarme PROTEXIOM et sa touche f1. Comment faire. J’ai essayé l’opération...
bonjour,
Relisez la notice de votre alarme.
Ce n'est pas le clavier qu'il faut amener en contact avec le moteur du portail, c'est la centrale transmetteur.
Bonne journée
Bonjour, Je viens d’acheter un moteur de portail EVOLVIA 400+clavier chez CASTORAMA. Je n’ai pas trouvé la petite carte électronique permettant de brancher le feu clignotant...
Bonjour Remy,
Il s'agit d'un manquant magasin, je vous invite donc à vous rapprocher de Castorama afin qu'il puisse faire le nécessaire et vous fournir un produit complet...
Bonjour après remplacement par le SAV de mon alarme protexiom, j’ai un détecteur d’ouverture que je ne peux plus associer à ma nouvelle alarme. Lorsque j’appuie sur le bouton...
Bonjour Jean-Luc,
Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre Détecteur d'ouverture soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais...
Depuis quelques jours mon alarme ne se connecte plus à mon reseau et n’est plus accessible à distance. Aucun changement coté box internet, connexion, paramètres, branchement...
Bonjour j’ai une alarme PROTEXIOM installée depuis 30/04/2016 No Série 604372 connecté à une BBOX sensation. Fonctionnement parfait mais depuis qq jours impossible d’accéder à...
Bonjour Yohan,
Je vous informe que Somfy utilise ses propres certificats de cryptages en collaboration avec des sociétés indépendantes de sécurité et non ceux fournis...