Bonjour,
Je voudrais que mes portes de garage Hormann soient gérées par du somfy comme le reste de ma maison. On m'a conseillé de prendre un récepteur déporté pour faire passer...
Bonjour à tous,
J'ai changé de box internet, je l'ai connectée à mon alarme Protexiom et j'ai tenté de créer un nouveau nom de domaine sur alarmesomfy.net mais c'est impossible...
Bonsoir à tous,
J'ai essayé de trouver ma réponse dans les différentes questions du forum sans succès!
J'ai une alarme Protexiom et nous venons de faire construire une...
Bonjour, cela fait maintenant quelques mois que deux de mes détecteurs de mouvements protexiom déclenchent des pertes de liaison à heures fixes. Pour l'un d'entre eux, les...
Bonjour Julie,
Veuillez m'excuser, j'ai complètement oublié de vous envoyer l'email pour la gestion du SAV du premier détecteur défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais...
Bonjour, nous avons une alarme protexiom installée depuis deux ans maintenant. Un message « piles faibles » est apparu sur un détecteur de mouvements mi-octobre, j’ai changé les...
Bonjour Michel,
je vous conseille de supprimer le détecter de la liste des éléments.
puis d'enlever une pile du détecteur pendant 15 s
et ensuite réinstaller le détecteur...
J'ai reçu un sms de mon alarme Protexiom il y a deux jours me disant qu'il y avait un problème de connexion au serveur. Effectivement, j'ai essayé de me connecter à l'alarme sur...
Bonsoir,
Merci de vos réponses, désolée de ne pas y avoir répondu plus tôt, nous n’etions pas chez nous pendant les vacances.
J’avais résolu le problème juste après Noël mais...
Bonjour, nous avons des volets roulants Somfy en rts et une alarme Somfy Protexiom. Il ya deux semaines de cela nous avons paramètré des ouvertures et fermetures pour les volets...
Oui, c'est ce que je m'apprêtais à vous dire.
Votre capture concerne les réglages scénarios (hors alarme).
Ce qu'on veut c'est les paramétrages des VR sur alarme.
J'ai installé une alarme Protexiom et l'application correspondante sur mon téléphone en septembre 2017, depuis j'ai eu 2 problèmes de connexion à distance à mon alarme. J'ai à...
Bonjour Julie,
Oui, car en laissant la case "Accès à distance" décochée votre système dialogue avec nos serveurs uniquement en cas de coupure de courant et donc remonte votre...
Bonjour,
Cela fait plusieurs jours que l'application Somfy pour mon alarme protexiom n'était plus accessible qu'en wifi! On a redémarré la box et fait quelques manips plus...
Bonjour à tous, Nous avons configuré notre alarme Protexiomil y a quelques mois de cela sans prendre le temps d'y installer de carte sim et de la configurer pour l'envoi des...
Bonsoir,
Il s’avere qu’après quelques essais infructueux, nous avons fini par isoler le module de l’alarme Car il était près d’une tige métallique, ça a tout de suite...