MARC D.
Membre depuis le 11/12/2017
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Remplacement HOME KEEPER PRO +
Bonjour, je constate que l'alarme Home Keeper Pro + est arrêtée par SOMFY depuis fin 2023. Quelle est l'alarme qui la remplace ? Est-elle déjà commercialisée ? Est-elle...Merci pour votre réponse, donc si j'ai bien compris, je perds la compatibilité avec ma Protexial IO et la norme IO est-elle conservée ? Quand vous clickez sur ce lien : (https... -
Paramétrage de l'alarme Protexial IO dans la Box TAHOMA ?
Bonjour, est-il possible de paramétrer mon alarme Protexial IO dans la Tahoma (version 1) ? J'ai regardé des tutos Somfy et je n'ai pas trouvé de réponse claire. D'avance merci...Merci Vanessa pour cette information, je vais faire un essai. Bonne semaine à vous, Marc -
Paramétrage de l'alarme Protexial IO dans la Box TAHOMA ?
Bonjour, est-il possible de paramétrer mon alarme Protexial IO dans la Tahoma (version 1) ? J'ai regardé des tutos Somfy et je n'ai pas trouvé de réponse claire. D'avance merci...Merci Jacky, y a-t-il une autre personne qui pourrait venir à mon aide ? D'avance merci, cordialement, Marc -
Paramétrage de l'alarme Protexial IO dans la Box TAHOMA ?
Bonjour, est-il possible de paramétrer mon alarme Protexial IO dans la Tahoma (version 1) ? J'ai regardé des tutos Somfy et je n'ai pas trouvé de réponse claire. D'avance merci...Bonjour Jacky, merci pour cette information que je n'avais pas. Si je comprends bien, la procédure suivante n'est plus possible pour associer mon alarme Protexial IO à ma Tahoma... -
Paramétrage de l'alarme Protexial IO dans la Box TAHOMA ?
Bonjour, est-il possible de paramétrer mon alarme Protexial IO dans la Tahoma (version 1) ? J'ai regardé des tutos Somfy et je n'ai pas trouvé de réponse claire. D'avance merci...Bonjour Jacky, merci pour votre réponse mais je ne cherche pas à passer de la Tahoma V1 à V2, je cherche simplement à paramétrer mon alarme Protexial IO avec ma Tahoma V1. Merci... -
CONNEXION alarmesomfy.net
Bonjour, je n'arrive plus à me connecter sur mon espace client ni à partir de mon ordinateur (Imac+ MacBook Pro) ni à partir de mon Iphone, pouvez-vous m'apporter votre aide...Bonjour Gaëlle, cela fait une semaine que j'essaie de les contacter, l'attente est interminable et je suis toujours sans solution à mon problème, je trouve cela très décevant et... -
CONNEXION alarmesomfy.net
Bonjour, je n'arrive plus à me connecter sur mon espace client ni à partir de mon ordinateur (Imac+ MacBook Pro) ni à partir de mon Iphone, pouvez-vous m'apporter votre aide...Bonjour Gaëlle, j'ai pu faire la manipulation sur le clavier de la centrale et j'ai récupéré l'IP / 192.168.1.29 (adresse IP également vérifiée sur l'interface de la Livebox... -
CONNEXION alarmesomfy.net
Bonjour, je n'arrive plus à me connecter sur mon espace client ni à partir de mon ordinateur (Imac+ MacBook Pro) ni à partir de mon Iphone, pouvez-vous m'apporter votre aide...sinon, j'ai retrouvé l'IP noté dans les différentes notices de l'alarme que j'ai retrouvé dans les paramètres de ma livebox. Je l'ai saisi dans mon navigateur internet mais cela... -
CONNEXION alarmesomfy.net
Bonjour, je n'arrive plus à me connecter sur mon espace client ni à partir de mon ordinateur (Imac+ MacBook Pro) ni à partir de mon Iphone, pouvez-vous m'apporter votre aide...Bonjour Gaëlle, merci pour votre message, j'arrive à saisir le code installateur et j'ai un message : Accès menu OFF client", comment faire ? Cordialement, Marc -
CONNEXION alarmesomfy.net
Bonjour, je n'arrive plus à me connecter sur mon espace client ni à partir de mon ordinateur (Imac+ MacBook Pro) ni à partir de mon Iphone, pouvez-vous m'apporter votre aide...Bonjour Gaëlle, je suis un peu perdu avec vos explications, quel menu 780 ? Je ne comprends pas l'action que vous me demandez de faire ! Merci pour votre retour, cordialement, Marc
