Bonjour,
Je rencontre un vrai souci de qualité d'image via la caméra SOMFY IC100, je vous joint 3 fichiers pour mieux illustrer mes propos, et pour être précis, malgré avoir...
Bonjour Lionel,
Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre Caméra soit défectueuse. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin...
Bonjour,
Est-ce qu'un gentil Yellow pourrait supprimer de ma tahoma 1206-5468-3031 les 2 ampoules Philips Hue dénommées : 0DEAD et 1DEAD svp
Par ailleurs avoir la main sur...
Bonsoir,
Enfin une solution Somfy sur MES équipements Domotique , c'est une bonne chose....
Quand à votre réflexion sur mes équipements fantôme, je vous renvoi à la...
Bonjour,
Je viens de découvrir dans la possible programmation de mes radiateurs connectés (ATLANTIC modèle CALISSIA) la présence d'un mode "AUTO" (?) en sus des modes...
Le SAV ATLANTIC répont à ma question :
Suite à votre email de ce jour, je vous confirme que nous avons bien reçu vos captures d'écran.
Je ne comprends pas pourquoi somfy...
Bonjour,
Merci de bien vouloir supprimer les ampoules 0.dead et 1.dead de ma tahoma 1206-5468-3031 s'il vous plait ou de me donner la procédure pour le faire par moi-même...
Bonjour,
Quelle est la raison pour que des radiateurs connectés compatibles SOMFY TAHOMA ne s'intègrent pas dans les fonctions "Scénarios / Agenda ou Smart" s'il vous plait...
Bonjour Lionel,
Pour éviter toute double programmation et dysfonctionnement de vos équipements, il n'est pas possible de créer de programmation avec des appareils connectés...
Bonjour,
Est-il possible d'intégrer les lumières Philips HUE dans la configuration d'une alarme PROTEXIAL Io onglet "mes lumières" ?
Si oui, quelle est la procédure à suivre...
J'ai eu un détecteur de fumée de votre marque qui indiquait défaut de pile 9V, votre SAV SOMFY m'a gentiment envoyé balader vers mon revendeur...
Bref, j'ai recommandé un autre...
Bonjour Lionel,
Il s'agit en effet d'un défaut d'affichage dans TaHoma, mais en aucun cas d'un défaut produit, c'est pour cette raison que sortir et remettre la pile doit...
Dans l'interface Android TAHOMA vous (SOMFY) avez décidé de regrouper les radiateurs (CF. PHOTO) POUR QUELS RAISONS SVP ?
Puisqu'il est impossible d'ordonner depuis cette icone...
Bonjour, c'est peut-être car tous les autres appareils identiques sont rassemblés pour être actionnés ensemble (lumières, stores etc...), donc le logiciel regroupe...
EDIT DU POST : je retire mon post de mécontentement en attente de recevoir, comme le précise l'email reçu ce jour, mon nouveau module GSM pour faire enfin fonctionner mon alarme...
Bonsoir,
Concernant la caméra citée en objet, et depuis n'importe quel navigateur internet j'obtiens soit un écran blanc, soit un écran noir, soit une image bloquée...
Bonjour Jean-Pierre,
Ces deux caméras passent par des serveurs différents, il est étrange que vous rencontriez le même souci sur deux caméras différentes. Pourriez-vous...