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L’équipe des Yellow’s SOMFY  

SAID E.

Membre depuis le 15/11/2017

  • 5 questions posées
  • 13 réponses
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  • Somfy Outdoor caméra bloquée

    Bonjour, Depuis ce matin ma caméra Outdoor n’est plus détectée, la lumière en face avant reste allumée en bleu fixe. Je ne réussis pas à réinitialiser la caméra, après...
    Nicolas V.
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    Bonjour j'ai acheté dès sa sortie cette caméra outdoor et j'en suis trés déçu... détection fausse alerte parfois aucune détection (je sors de mon domicile aucun...
  • Problème accès vidéo camera somfy outdoor

    Bonjour. Depuis hier je n'arrive plus a accéder aux videos de 10 sec enregistrées lors d'une détection de mouvement. L icone de la video fait apparaitre un sablier mais aucune...
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    Merci Yannick. Je vais attendre ... une caméra sans avoir accès aux vidéos enregistrées n'a pas d'intérêt...
  • Commande Camera outdoor

    Bonjour à tous. J'ai commandé la nouvelle camera outdoor ce matin et je reçois un mail avec une date de livraison prévue pour le 4 janvier 2019? Suis-je le seul? Le site...
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    Merci Monsieur le M pour votre réponse.
  • Freevia 600 PERD LA TËTE

    Bonjour, j'ai un portail coulissant avec somfy freevia 600 installé depuis 2013. Aucun soucis jusqu'à la semaine dernière. Depuis la semaine dernière le portail réagit...
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    Bonjour Richy J'ai fais le test sur la batterie de secours du portail, il s'ouvre complétement sans problème au ralenti, mais il s'ouvre et se ferme complétement... merci
  • Freevia 600 PERD LA TËTE

    Bonjour, j'ai un portail coulissant avec somfy freevia 600 installé depuis 2013. Aucun soucis jusqu'à la semaine dernière. Depuis la semaine dernière le portail réagit...
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    Bonjour à tous, merci pour votre aide. malgré les différents tests j'ai toujours mon soucis. Le portail fonctionne mais s'arrête comme bon lui semble. Il s’arrête...
  • Freevia 600 PERD LA TËTE

    Bonjour, j'ai un portail coulissant avec somfy freevia 600 installé depuis 2013. Aucun soucis jusqu'à la semaine dernière. Depuis la semaine dernière le portail réagit...
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    A ok merci donc en mode apprentissage, il serait donc normal d'appuyer une fois sur le bouton pour que le portail puisse se refermer?
  • Freevia 600 PERD LA TËTE

    Bonjour, j'ai un portail coulissant avec somfy freevia 600 installé depuis 2013. Aucun soucis jusqu'à la semaine dernière. Depuis la semaine dernière le portail réagit...
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    merci pour vos précisions Richy. """en touchant la butée d'arrivé, le portail revient en arrière d'environ 6 centimètres"" Ça, c'est le fonctionnement normal après...
  • Freevia 600 PERD LA TËTE

    Bonjour, j'ai un portail coulissant avec somfy freevia 600 installé depuis 2013. Aucun soucis jusqu'à la semaine dernière. Depuis la semaine dernière le portail réagit...
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    MERCI Michel mais lorsque vous dites "défaut des électroniques au raz du sol" s'agit-il de la carte électronique ou du moteur, ou des 2? merci
  • Freevia 600 PERD LA TËTE

    Bonjour, j'ai un portail coulissant avec somfy freevia 600 installé depuis 2013. Aucun soucis jusqu'à la semaine dernière. Depuis la semaine dernière le portail réagit...
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    merci pour ces précisions. Mon moteur doit fonctionner puisqu'il réagit...
  • Freevia 600 PERD LA TËTE

    Bonjour, j'ai un portail coulissant avec somfy freevia 600 installé depuis 2013. Aucun soucis jusqu'à la semaine dernière. Depuis la semaine dernière le portail réagit...
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    comment puis-je vérifié que le soucis ne vienne pas du moteur?
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