Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.

Merci de patienter et de n'effectuer aucunes manipulations (changement de mot de passe / suppression de compte / etc).

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

stephane

Membre depuis le 08/11/2017

  • 3 questions posées
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  • problème V400 écran noir et commande plus le portail d'un jour a l'autre

    bonjour, je me retrouve depuis hier sans interphone. celui ci était installé et fonctionnait parfaitement et commandait l'ouverture de mon portail sans problème. depuis hier...
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    Bonsoir Stéphane Afin de pouvoir déterminer la cause de votre problème, pouvez-vous rapprocher les deux appareils, les relier avec un petit bout de câble et faire des essais...
  • accès alarme impossible ip rouge

    bonjour, comme beaucoup je me retrouve a mon tour dans l'impossibilité d'utiliser mon alarme a ce jour. en effet le voyant rouge IP reste fixe et aucune manip ne le fait...
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    Bonjour Stéphane, L'état du voyant du module IP n'a aucune influence sur le fonctionnement de votre alarme, elle sert uniquement lorsque l'on veut effectuer un remise à zéro...
  • pb exavia 500 et tahoma

    lors de l'ajout de mon moteur de portail exavia 500 sur ma tahoma il me demande le code a 6 chiffre de ma télécommande code qui en comporte 8. je n'arrive donc pas a finaliser...
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    Bonjour Stéphane, Uniquement avec la box TaHoma de la gamme grand publique acheté en grande surface de bricolage. Bonne journée,
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