Chers membres de la communauté,

Comme vous l’avez certainement constaté, nous rencontrons depuis quelques temps un dysfonctionnement concernant l’envoi des notifications dans les modes Smart et Ma sécurité.

Une maintenance est prévue ce mardi 18 juin 2019 afin de corriger ce dysfonctionnement.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du mardi 18 juin, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible. Il est possible que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes. Le service sera également perturbé pour les utilisateurs équipés de Connexoon. Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels mardi 18 juin en fin de journée.

Veuillez nous excuser pour ce désagrément,

Merci pour votre compréhension et bonne journée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

le moteur axovia 250 a n'a pas de debrayage ?

bonjour
je m'explique le moteur fonctionne normalement mais en cas de fort vent il s'ouvre tous seul et on peut aussi l'ouvrir a la main, (il y a quand meme une certaine restitance)
quelle peuvent être les raisons car il n'y pas de débrayage sur ce modèle ou je ne l ai pas trouver mais j'ai lu sur le forum que pour le débrayer il fallait le débrancher donc je ne comprend pas pourquoi il s'ouvre tous seul ??
cordiallement

adrien B.
adrien B.

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    Robert P.

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    Bonjour,
    Les bras sont peut-être mal positionnés.
    Une photo ?

    Richy C.
    Richy C.

    Richy C.

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    Bonjour,
    Un peu du même avis que Robert.
    Ce modèle n'est pas récent. Deux problèmes possibles. Après une dizaine d'années, des jeux se sont installés et le forçage nécessaire aux fins de course ne sont plus appropriés.
    Il serait certainement profitable de revoir le positionnement et la fixation des chappes sur le portail en reprenant la méthode indiquée dans la notice, assorti d'un nettoyage et graissage des articulations.
    Deuxièmement, l'électronique a vieilli également, ses caractéristiques ne sont plus comme au premier jour, une remise à niveau pourrait être effectuée, voir ici éventuellement http://forum.somfy.fr/questions/804987-probleme-cartes-electroniques-somfy-axovia-400-400c-ns-ls-400-ns-sld-3000-sld-3100

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