Fermeture exceptionnelle du Service consommateur :

Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera exceptionnellement fermé :

- du lundi 30 avril au 1er mai 2018 inclus
- le mardi 8 mai 2018
- du jeudi 10 mai jusqu'au lundi 14 mai 2018 à 8h

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

Si vous avez besoin d'une aide en ligne, cliquez sur le lien ci-dessous.

AIDE EN LIGNE

L'équipe des Yellow's

Question en attente de réponse

Enregistrement Chacon DIO Somfy Box module 54725

Bonjour, je n'arrive pas à connecter ce micro module à ma somfy box. Merci pour votre aide.

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    Réponses

    Robert P.

    Robert P.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Alarme, domotique et électricité
    Mon produit Somfy favori:
    Tahoma
    Ma petite astuce:
    Demandez conseil à un Pro !
    Raison sociale:
    Plus Domotique SAS
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    www.laboutique.plusdomotique.fr
    Activité professionnelle:
    Expert en alarme et domotique

    Bonjour,
    C'est normal que ça ne marche pas, puisqu'il n'y a aucune compatibilité entre Chacon et Somfy.

    ce n'est pas le même protocole IO HOMECONTROL ?

    Bonjour,
    Ton produit est DIO et non IO. IO est la fréquence utilisée par les sociétés du partenarait IO - Homecontrol et DIO c'est Chacon. Ce n'est pas pareil.

    Robert P.

    Robert P.

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    C'est vrai que ça peut prêter à confusion pour un néophyte...

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