Chers membres de la communauté,

Nous vous informons que l'assistance téléphonique du service consommateur Somfy France sera fermée du Vendredi 21 Décembre 2018 au Jeudi 03 Janvier 2019 08h00. Une permanence des Yellow's sera effectuée les Mercredi 26, Jeudi 27 et Vendredi 28 Décembre sur ce Forum d'entraide.

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionné et vous souhaitons d'excellentes fêtes de fin d'année

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Commande incomplète des volets ?

En phase d'ouverture ou de fermeture de mes 4 volets télécommandés par une télécommande TELIS 4 RTS PURE, 1 de ces volets reste immobile (il n'est donc pas télécommandé). Pour obtenir satisfaction je dois sélectionner le dit volet pour faire la manoeuvre inverse (fermeture ou ouverture).

Gilles B.
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    Paul M.
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    Bonjour,
    Il faudrait inverser le sens de rotation de ce moteur, comme sur le post suivant : http://forum.somfy.fr/questions/562904-somfy-volet-roulant-inverser-sens-rotation
    Est ce que c'est mieux ?

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