Chers membres de la communauté,

Nous vous informons que l'assistance téléphonique du service consommateur Somfy France sera fermée du Vendredi 21 Décembre 2018 au Jeudi 03 Janvier 2019 08h00. Une permanence des Yellow's sera effectuée les Mercredi 26, Jeudi 27 et Vendredi 28 Décembre sur ce Forum d'entraide.

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionné et vous souhaitons d'excellentes fêtes de fin d'année

L’équipe des Yellow’s

Cette question a été résolue

porte de garage dexxo optimo

La porte s'est bloquée à l'ouverture au 3/4 et n'est pas repartie, apres enlévement du cache on voit le voyant alimentation au rouge + ou - est inopérant raz idem ne donne rien, si on utilise la télécommande celle ci clignotte rapidement pas de voyant fixe comme avant et rien ne se passe.
pas de 24 w en sortie pour alimenter le moteur, il semble bien que tt soit hs

christian L.
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    Robert P.
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    Demandez conseil à un Pro !
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    Plus Domotique SAS
    Adresse:
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    Site internet:
    www.laboutique.plusdomotique.fr
    Activité professionnelle:
    Expert en courants faibles

    Bonjour,
    Commencez par vérifier la présence du 230 en entrée

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